TAM Bewertung | Never again

TAM Flug von Paris nach Sao Paulo

Es sollte eigentlich ein entspannter Urlaub werden. Die Ankündigung auf der Tam Internetseite versprach, Intercontinentalflüge von Europa nach Südamerika nur mit neuen Airbus- Modellen durchzuführen. Die Sitzplätze waren natürlich lange im Voraus reserviert und wir freuten uns schon auf die Liegesitze in der Business, die laut Tam- Werbung eine 180° flache Liegeposition ermöglichen sollten.
In Paris angekommen dauerte es ca. eine Stunde, bis wir die Bodencrew überzeugen konnten, dass wir nicht nur gültige Tickets sondern auch Platzreservierungen vorweisen konnten. Dass diese völlig wertlos waren, verstanden wir spätestens beim Anblick des Flugobjekts, einer ausgedienten MD 11, die nach den Sitzbezügen zu urteilen längst auf dem Schrottplatz hätte landen müssen. Doppelt belegte Plätze zwangen uns zu einer unangenehmen Wartezeit im Stehen, bevor wir nach langen Diskussionen doch noch in den "Komfortsitzen" Platz nehmen durften. Abgewetzte Stoffe, völlig durchgesessene Sitze, von 180° Liegesitzen nicht mal ansatzweise etwas zu erahnen. Aber die Qualität der Sitze passte gut zum Erscheinungsbild der Maschine und der "Qualität" der lieblos hingeschobenen Speisen.....Vorspeise und warmes Hauptgericht der Einfachheit halber auf einem Tablett serviert, der Wein leider erst zum Dessert, ebenso wie die trockenen Brötchen. Gourmetküche hatten wir zu diesem Zeitpunkt ja schon nicht mehr erwartet, aber das war unterirdisch schlecht. Viel schlimmer noch wurden die Verhältnisse auf den innerbrasilianischen Flügen. Servicegedanke, Information für die Fluggäste, Freundlichkeit, Pünktlichkeit......alles Fehlanzeige.
Never again!!!!