Air Berlin Bewertung | Gepäck weg, kaum Informationen!

Air Berlin Flug von Berlin nach Wien

Der Flug selbst war wie von Air Berlin gewohnt gut, leider schon 30 min verpätet. Das Personal ist meist sehr professionell freundlich so war es auch diesmal.

Aber: Ca 20 Reisende warteten mit mir umsonst am Gepäckband auf ihre Koffer und Taschen. Die Abwicklung am Lost und Found Schalter dauerte relativ lange und ich wurde über meine Rechte nicht informiert. Trotz mehrmaliger Anrufe bei Air Berlin und Flughafen Wien war es nicht heraus zu bekommen wo das Gepäck denn war und wann es kommen würde. Es gab dann einen Anruf am nächsten Morgen dass es nachmittags geliefert werden würde und der Fahrer hatte dann leider auch noch die Strasse verwechselt...aber clever im zeitplan, anch 24 Stunden kostet es die Airline dann richtig Geld und die hatten sie gerade noch eingehalten...