Air Berlin Bewertung | Fehlendes Gepäck

Air Berlin Flug von Palma de Mallorca nach Düsseldorf

Am 4.6.2011 sollte der von uns gebuchte Rückflug (AB 9865) ursprünglich um 20:25 Uhr ab Mallorca starten und um 22:45 Uhr in Düsseldorf landen.Leider wurde aus der einstündigen Verspätung, dann eine Abflugzeit um ca. 23:15 Uhr. Aufgrund der Verspätung und der bis dahin vorliegenden Schließung des Flughafens Düsseldorf, wurde der Flug zusätzlich noch zum Flughafen Köln/Bonn umgeleitet. Hier erfolgte die Landung dann gegen 01:30 Uhr, also mit einer mehr als 2.5 stündigen Verspätung.Zusätzlich kam hinzu, dass eine Kofferausladung aufgrund eines Gewitters nicht erfolgen konnte.

Widersprüchliche Aussagen zur Ausladung – mal ja, mal nein, mal später, aber insgesamt sehr chaotisch, veranlassten uns dazu bei der Fa. AHS ein Formular für die Zustellung der Koffer auszufüllen, so dass wir das Terminal erst um 4:00 Uhr verlassen konnten.Leider wurden die Koffer bis zum heutigen Tag (15.9.2011)nicht zugestellt. Mehrere Schreiben an AirBerlin zwecks Entschädigung für die verloren gegangenen Koffer wurden abgelehnt (angeblich zu spät gemeldet). Wartezeit lt. AHS erst 5 Tage, dann nochmalige Meldung an AHS und nochmals 14 Tage Wartefrist. Dann Verlustmeldung von AHS an AirBerlin. Zwischenzeitlich meine erforderliche Meldefrist an Airberlin angeblich überschritten - Ablehnung !!! Ich bin überzeugt, das hat Methode!!! AirBerlin? Nur noch wenn keine andere Möglichkeit besteht!!!