Bewertung Sun Express

Ausreise mit SUN-Express aus der Türkei unmöglich

  • 16.08.2011
  • Frustrierter Urlauber(35) Göttingen
  • 0
  • Sun Express 737-800

Sun Express Flug von Trabzon nach Frankfurt

Wir haben uns Tickets bei Oeger Tours gekauft und freuten uns auf einen schnen Urlaub. Diesen hatten wir auch bis wir wieder nach Deutschland zurck mussten.
Am Airport Trabzon in der Trkei wurde uns unser Urlaub zu nichte gemacht.

Es hie am Schalter von SUN-Express "Sie drfen ihre Tochter nicht mitnehmen nach Deutschland". Wir dachten das ist wohl ein schlechter Scherz.
Es hie ein Foto muss auch vorne im Pass ersichtlich sein, obwohl ein Foto im Pass auf einer anderen Seite vorhanden ist. Das Foto bezieht sich auf unsere Tochter da Sie mit der Mutter in einem Pass eingetragen ist. Dieses wurde uns weder von Oeger Tours im Vorfeld gesagt noch hat man uns darber bei der Einreise in die Trkei informiert.

Wir durften unsere Tochter nicht mit nach Deutschland nehmen, es wurde die Schuld auf die Deutschen zugeschoben, die wrden unsere Tochter nicht rein lassen.
Das ist natrlich gelogen und eine reine Erfindung von dieser Firma. Wir haben unsere Tochter dort lassen mssen uns sind nach Deutschland zurck. Es waren mindestens 7 Kinder die nicht ausreisen durften. Bei keiner anderen Airline ist uns sowas passiert.

Es gab Eltern die haben die Polizei gerufen und um Hilfe gebeten das die ihre Kinder mitnehmen knnen es half nichts. SUN-Express hat keine Ausreise erlaubt kein Flug mit SUN-Express mglich.

Natrlich ist das Ticket nun Futsch, zurck in Deutschland waren wir sofort beim Trkischen Konsulat. Diese haben uns gesagt das SUN-Express wohl nicht ganz gesund sei, denn so etwas wie SUN-Express erzhlt gibt es nicht.

Die drfen nicht einfach Personen nicht ausreisen lassen. Auf deutsch gesagt wurde durch das Konsulat uns gegenber erwhnt das SUN-Express spinne und das sowas nicht sein kann. Wir sollen uns berlegen ob wir SUN-Express nicht verklagen sollten.

Im Konsulat kamen wir mit anderen Geschdigten auch in Kontakt die haben auch die selben Probleme. Ein Anruf bei der Bundespolizei brachte genau unsere Vermutung ans Tageslicht, es sind etliche Kunden denen es grad so geht. Wir haben uns nun zusammen geschlossen und werden gegen SUN-Express Klage einreichen. Unser Geld holen wir uns zurck und den Schaden wird SUN-Express nun bernehmen mssen, unsere Tochter wird nun mit Trkisch Airlines zurck fliegen.

NIE WIEDER SUN-EXPRESS

LIEBE TRKISCHE LANDSLEUTE! Fliegt nicht mit SUN-EXPRESS das soll euch eine WARNUNG sein, wir sind ca. 40-50 Leute denen es so erging, sowas ist ungeheurlich und SUN-Express muss sich nun dafr verantworten mssen.
Gru


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.75 Sterne
  • geflogen
  • August 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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