Iberia Bewertung | Beschwerdeschreiben an Iberia

Iberia Flug von Zürich nach Alicante

Hallo,

unsere Ferien sind Gott sei Dank vorbei. Sowas haben wir ja noch nie erlebt.
Ihr Personal ist ja so etwas von unfreundlich das gibt’s gar nicht.

Von Madrid nach Zürich haben die uns fünf Plätze gegeben und zwei stand-by und das für Frau Nadine xxx und Lisa xxx obwohl meine Schwiegertochter gut englisch spricht.

Hätte die Iberia Angestellte nicht fragen können wer zusammen fliegen möchte, damit wenigstens die Familie zusammen ist, weil ja die Kinder noch klein sind?
Eine Katastrophe.
Und das Gepäck von Zürich nach Madrid ... UNGLAUBLICH ... Buggy im Flugzeug nicht mehr bekommen. Mein Sohn musste 1 ½ Stunden im Flughafen in Madrid von einem Schalter zum anderen spurten und dann musste er noch auschecken und wieder einchecken.

Bei anderen Fluggesellschaften bekommt man den Buggy unmittelbar im Flugzeug wieder aber nicht bei IBERIA.

Unsere Koffer sind kaputt. Die Innenwand total zerstört und eine grosse Reisetasche ist zerrissen.
Von Alicante nach Zürich musste mein Sohn 60 Euro bezahlen. Hatte aber das gleiche Gepäck wie von Zürich nach Alicante.
Und es kam erst einen Tag später an und noch kaputt. Die Polster der Kinderautositze waren auch kaputt und beim Buggy fehlte ein Rad.

Wo gibt’s dann so was ? Nur bei IBERIA.
Wir können gar nicht alles aufschreiben aber wir wissen NIE MEHR IBERIA REISEN da wird’s einem ja übel.

Für was haben wir schon im Oktober 2010 bei Ihnen gebucht?
Um so einen Sch.... zu erleben ?
Wir wünschen einen schönen Tag