Bewertung Fly540

Fly540 Bewertung | Service wird gelebt

  • 03.08.2011
  • Stefan(47) Neuhausen
  • 0
  • Fly540 Dasch 8

Fly540 Flug von Mombasa nach Nairobi

Ich mchte hier weniger ber einen Flug sondern ber die Kulanz dieser Airline berichten. Wir hatten bereist 3-4 Monate vorher einen Flug bei Fly540 fr Sonntagnachmittag gebucht. Als wir am Vortage erfahren hatten, dass unser Flug nach Mombasa Versptung haben wrde und wir somit den Flug nach Nairobi nicht mehr erreichen wrden haben wir eine Mail an Fly540 geschickt und dies mitgeteilt.

Als wir gegen 20:00 in Mombasa ankamen und zum dortigen Schalter gingen wusste keiner etwas und man meinte wir htten den Flug verpasst. Der nchste Flug war ausgebucht. Wir erklrten wir wollten einen neuen Flug wissen aber noch nicht wann, da ein Gepckstck von uns verloren ging. Als wir am nchsten Tage unser Gepck erhielten, riefen wir bei Fly540 an und sagten, dass wir am Dienstag fliegen wrden. In diesem Gesprch erhielten wir dann die Auskunft, das sei kein Problem, man habe unsere letzte Buchung offen gehalten und der Flug am Dienstag wrde dann auf diese Buchung erfolgen. Obwohl unser Flug ein Sonderpreis war, d.h. ohne die Mglickeit der Umbuchung oder Stornierung, trotzdem wurde der neue Flug problemlos auf den alten Code gebucht, ohne jegliche Zuzahlung. Soviel Kulanz erlebt man in Deutschland selten.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.38 Sterne
  • geflogen
  • Juli 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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