Air Berlin Bewertung | unpünktlich, chaotische Gepäckausgabe

Air Berlin Flug von Palma nach Köln

Die reguläre Abflugzeit war um 21:55 Uhr, unser Flug verspätete sich jedoch um 2 Stunden, sodass wir um 23:55 Uhr losflogen. Man nannte uns als Gründe, dass es Probleme mit den Koffern von vorherigen Flügen gab, da diese in die falschen Maschinen eingeladen wurden und so noch einmal alles umgeladen werden musste. Als wir schließlich in Köln ankamen, wartete schon das nächste Problem auf uns. Auch hier gab es Probleme mit der Kofferausgabe. Auf Druck der Reisenden nahm AirBerlin nach mehrmaliger Aufforderung Stellung und sagte, es seien zu diesem Zeitpunkt 9 Flugzeuge auf einmal gelandet und dadurch sei ein "Kofferchaos" entstanden. Zudem wurde gesagt, dass einige Gepäckstücke erneut in das falsche Flugzeug verfrachtet wurden und nun auf Lanzarote gelandet seien. Nach 1-stündigem Warten konnten wir zum Glück unsere Koffer entgegennehmen. Andere Mitreisende warteten jedoch weiterhin auf ihr Gepäck und bekamen bis dahin keine Hilfe der Airline.