AirTran Airways Bewertung | Absolut Nicht Empfehlenswert
- 07.04.2008
- Thorsten(19) Kiel
- 0
- AirTran Airways B717-200 + B737-700
AirTran Airways Flug von Fort Myers über Atlanta nach Newark
In Atlanta wurde mir dann mitgeteilt, dass mein Anschlussflug nach Newark gestrichen wurde, ich wurde auf einen überbuchten späteren Flug umgebucht, was jedoch problematisch war, da ich einen Anschlussflug mit Continental gebucht hatte. Das Airtran-Personal war zwar freundlich, reagierte jedoch völlig desinteressiert und gab mir lediglich einen (wie ich später feststellte) wertlosen Essensgutschein.
Der zu späte Weiterflug nach Newark verlief ereignislos, abgesehen davon, dass die Landung extrem hart war, wofür eigentlich kein Grund bestand, dass Wetter war ausreichend.
In Newark hat Continental meinen Anschlussflug nach Deutschland aus Kulanz kostenlos umgebucht, dennoch hatte ich selbst die Kosten für ein Hotelzimmer übernehmen müssen, Airtran sah hier keine eigene Verantwortung.
Abschließend kann ich jedem nur davon abraten mit AirTran Airways zu fliegen. Die B737-700 machte einen relativ sauberen Eindruck, die B717 war jedoch bereits sehr verramscht und auch sehr laut.
Ich fliege zwei Mal pro Jahr in die USA und habe dann stets Anschlussflüge mit verschiedenen Airlines und kann daher gut beurteilen, was eine gute Airline ausmacht - in erster Linie Sicherheit und Kundenservice - und in beiden Punkten hat AirTran Airways versagt. Ich erwarte bei einer Billigfluggesellschaft keinen guten Service, aber ein Mindestmaß an Kundenservice sollte standart sein, schließlich schaffen dieses Airlines wie Southwest oder Ted doch auch. Ich werde sicherlich nie wieder mit Airtran Airways fliegen!
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - mittel
- Essensqualität
- - gut
- Unterhaltung
- - vorbildlich
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - vorbildlich
- Pünktlichkeit
- - vorbildlich
- Sitzkomfort
- - gut
- Preis-Leistung
- - vorbildlich
- Durchschnitt
- 4.25 Sterne
- geflogen
- April 2008
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Fort Myers über Atlanta nach Newark
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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