Bewertung Iceland Express

Iceland Express Bewertung | Gepäckverlust

Iceland Express Flug von Frankfurt nach Boston

Auf unserem Flug von Frankfurt Hahn nach Boston mit Zwischenstop in Island mussten wir am Flughafen in Boston, an dem wir mit zweistndiger Versptung eintrafen, feststellen, dass insgesamt drei Koffer fehlten. Bis jetzt sind diese weder wieder aufgetaucht noch hat Icelandexpress ein Entschdigungsangebot gemacht, auch kann man niemanden telefonisch erreichen, da die Airline alles nur per E-mail regelt.

Die angegebene Servicenummer ist die der Gepckbetreuung des Flughafens, der jedoch von Iceland Express nicht ber den Verlust des Gepcks unterrichtet wurde.

Weiterhin ist das Personal zwar bemht, jedoch vllig berfordert, so hatten wir beispielsweise auf dem Rckflug in Island keine Zeit mehr einzuchecken, unsere Boarding Psse sollten uns daher direkt am Gate bergeben werden. Es kam aber mehrmals vor, dass der entsprechende Boarding Pass am Gate nicht vorlag und man daher zurck zum Servicedesk geschickt wurde, um dort nachzufragen ... die Englischkenntnisse der Mitarbeiter lassen leider auch zu wnschen brig!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.88 Sterne
  • geflogen
  • Juni 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • whlen
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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