kurze Drehzeit in Punta Cana, um Verspätung reinzuholen

Air Berlin Flug von Punta Cana nach Düsseldorf

Nach der Erfahrung mit dem Sitzplatz 15A (blind window statt versichertem Fensterplatz, siehe auch andere Bewertung), hatte ich den Kundenservice von Air Berlin per Email kontaktiert und um eine Um-Reservierung für den Rückflug gebeten.
Ich habe ein Bearbeitungskennzeichen erhalten, und das war´s dann.
Trotz 12 Tagen Zeit zur Bearbeitung, musste ich beim Check In feststellen, dass die Reservierung immer noch auf 15A lautete.
Na, ich habe dann das Check In verzögert, bis ich einen anderen Sitzplatz auf der Bordkarte stehen hatte, dies ging aber auch nur, da der Reiseveranstalter uns sehr frühzeitig am Flughafen abgeladen hatte.
Der Abflug verspätete sich um 2 Stunden, AirBerlin schleppte schon eine Verspätung aus USA am Morgen nach DUS mit sich herum.
Von der Landung in PUJ bis zu unserem Boarden verging dann mal gerade 1 Stunde.
So sah der Flieger aber auch aus!
Nach einem 10 Stunden-Flug wäre ein wenig mehr Sorgfalt zu wünschen gewesen. Ich denke nicht, dass man dem Personal vor Ort hier die Schuld in die Schuhe schieben kann, die Zeit war einfach zu knapp.
Na, anscheinend hat der technische Check geklappt, der Flug ging sicher nach DUS.
Aber schon allein die Wasserversorgung in der ein oder anderen Bordtoilette (WC und Waschbecken) hatte sich vorzeitig verabschiedet - braucht halt auch seine Zeit, um die Tanks zu befüllen.
Essen war schlecht, Getränkeservice wieder gut und reichlich, wenn man auch sehr lange warten musste, bis nach dem Essen dann etwas Flüssiges kam. Hier hat man doch den großen Unterschied bemerkt, dass die Kiste voll war! Lesematerial wie beim Hinflug, schnell von den ersten Passagieren, die boarden konnten, vergriffen.
Sitze auch hier wieder ohne besonderen Komfort, Monitore je nach Sitzreihe sehr schlecht einzusehen, in der Nacht auch deutliche optische Störung der Umgebung, da ansonsten die Beleuchtung gedimmt wurde. Personal war gerade ausreichend freundlich, Ausreißer ins Positive wie auch ins Negative erlebt. Die Tatsache, dass der Flug einzeln gebucht one way diesmal über 1.000 Euro gekostet hätte, hat mich doch schlucken lassen.
War ich froh, im Pauschalpaket unterwegs gewesen zu sein. Mit welchen Argumenten AirBerlin solche Preise nehmen kann, bleibt mir unverständlich. Your AirBerlin, da erwarte ich aber anderen Service. Mal sehen, wie es in der Kooperation mit AA läuft...

✘ Entschädigung bei Flugverspätung