Bewertung Iberia

Iberia Bewertung | Der schlechteste Service den ich je erlebt habe

  • 12.04.2011
  • Petra(33) München
  • 0
  • Iberia Airbus

Iberia Flug von München nach Miami

Auf meinem Flug von München nach Miami (mit Zwischenstopp Madrid) habe ich das wohl unfreundlichste Servicepersonal an Bord einer Airline erlebt. Gut, es kann ja mal passieren das beim Einsteigen nicht gegrüßt wird. Aber das die Fluggäste auf einem Langstreckenflug von 10 Stunden sage und schreibe 2x (!!!!!) etwas zu trinken angeboten bekommen, entbehrt doch jeglicher Servicequalität.

Ich bin dann selbst zurückgegangen und wollte nach mehr Wasser fragen - dieses durfte ich mir zwar dann selbst einschenken, das das Personal aber daneben sitzt, mit Beinen auf der Ablage ausgestreckt und Zeitung in der Hand hab ich direkt als Frechheit empfunden.

Das man als Gast in der Economy Class nicht mehr viel Platz hat, ok. Das meine Knie aber am vorderen Sitz anstehen (und ich bin nicht groß, 1.70m...sollte also möglich sein), ist mir noch nicht untergekommen.

Bei den Rückflügen das Gleiche. Bei den überheblichen und gelangweilten Blicken, die man als Gast vom Servicepersonal in Empfang genommen hat, hatte man direkt den Eindruck man müsse sich dafür entschuldigen das man die Herrschaften Personal jetzt nerven würde weil man mit Iberia fliegt. Insgesamt muss ich sagen die wohl schlechteste Airline die mir bisher untergekommen ist, da hilft auch der gute Preis des Tickets leider nicht viel - den diesen habe ich bei anderen Airlines auch schon erhalten und zum Teil einen Spitzenservice erlebt.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.63 Sterne
  • geflogen
  • April 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug München nach Miami
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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