Bewertung Lufthansa

Bewertung der Airline Lufthansa

4 1/2 Stunden Verspätung wegen starkem Schneefall - Lufthansa Bewertung

  • 12.04.2011
  • Helmuth(75) Kempten Allgu
  • 0
  • Lufthansa

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Guadalajara

Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Frau Antonie W. und ich fliegen seit einigen Jahren mit Lufthanse ber Mexico City nach Guadalajara.
Unser Buchungscode fr den Hinflug am 29.11.2010 war xxxxxxx. Abflug wre um 14.20 h gewesen. Nach Boarding wurde uns mitgeteilt, da wegen starkem Schneesturm sich der Abflug verschieben wird.
Um ca. 18.00 Uhr, nachdem die Aircraft enteist und die Startbahn freigegeben war, konnten wir endlich starten und hatten dann nach 4 1/2 Stunden Wartezeit in der Maschine einen 12-stndigen Flug vor uns.
Die Cabin Crew und die gesamte Mannschaft war whrend der ganzen Zeit bestrebt, uns das Warten so angenehm wie mglich unter diesen Umstnden zu machen. Whrend des 12-stndigen Fluges war das Personal einfach hervorragend.
Mit dieser Verspgung war es natrlich nicht mehr mglich nach Guadalajara weiterzufliegen. Wir wurden beim Anflug schon vom Chef Steward informiert, unser durchgechecktes Gepck in Mexico City abzuholen und uns dann beim Lufthansa Counter zu melden.
Auch dort hervorragendes Service, wie Umbuchung des Weiterfluges fr den nchsten Tag, Unterbringung in einem Hotel einschlielich Abendessen und Frhstck.
Der Rckflug am 10.03.2011 verlief zeitlich wie gebucht.
Wir mchten uns bei Lufthansa ganz herzlich fr dieses hervorragende Service bedanken und unsere nchste Buchung wird natrlich mit Lufthansa sein. Mit freundlichen Gren
Helmuth und Antonie W.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - vorbildlich
  • Essensqualität
  • - vorbildlich
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - vorbildlich
  • Preis-Leistung
  • - vorbildlich
  • Durchschnitt
  • 4.75 Sterne
  • geflogen
  • November 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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