Bewertung Singapore Airlines

Singapore Airlines Bewertung | Servicegedanke gleich Null

Singapore Airlines Flug von New York nach Frankfurt

Rückflug von N.Y. nach FFM.
Wir haben via Internet einen Platz am Notausgang reserviert und natürlich auch bezahlt um mehr Beinfreiheit zu haben. Bis dahin alles super.
Allerdings hat dann ein Mann mit mindst. 200 kg neben uns Platz genommen! Wohlgemerkt am Notausgang!
Und das obwohl es hier festgelegte Richtlinien gibt!!
http://www.singaporeair.com/saa/de_DE/content/general/help/booking/PreferredSeats.jsp#Header1
Echt spannend - denn im Fall eines Notfalles müsste man dem Herren zuerst helfen bevor man an die anderen denken kann.
Hinzu kam, dass der Herr sehr müde war und alle 10 Sekunden einschlief, als der Kopf sich dann senkte zuckte er hoch und alle Sitze wackelten!! Dies wiederholte sich alle 10-15 Sekunden. Das Schnarchen habe ich nun einfach mal nicht erwähnt.
Als man dann das Servicepersonal darauf hinwies, wurde nicht reagiert. Als mann dann ein weiteres mal einen Steward ansprach, versprach man uns sich um eine Alternative zu kümmern. 1 Stunde später hatte man dann einen Platz in der Mitte einer 4 er Reihe als Alternative gefunden. Witzig, da man ja extra mehr bezahlt hat, und den "dicken" Herrn könnte man ja nicht umsetzten! - so der Steward.
Als man dann 1 Stunde später nachfragte ob denn wirklich nichts zu machen sei, man sehe und höre doch, dass man keinerlei Möglichkeit habe dort zu sitzen geschweige denn auch nur Radio zu hören da man vom Schnarchen alles übertöne wurde der Steward auch noch frech und stütze seine Arme auf die Lehne und pflaumte auch noch rum!! Seine Vorgesetzte kam dann und entschuldigte sich kurz!!
Dass dann der Servicewagen auch noch mit voller Wucht auf mich zugerast kam (die Hand tut heute noch weh) und ein anderer Steward 3x auf meine Füße getreten ist lasse ich mal einfach so stehen.
Wann kann doch keine Person mit einem solchen Umfang am Notausgang sitzten lassen. An den Fall der Fälle möchte ich nun nicht denken, doch eine Gleichgültigkeit der Stewards ist ebenso nicht zu entschuldigen.
Außerdem war der Flieger sehr alt und schon ramponiert war wir von unseren Flügen nach Singapur nicht kannten.
Also aufgepasst!
P.s. ich habe auch ein Video, mal sehen wo ich dies veröffentliche.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 2.63 Sterne
  • geflogen
  • März 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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