Spanair Bewertung | Spanair - niemals wieder!!

Spanair Flug von Barcelona nach Malaga

Hallo,
dies ist das erste mal, dass ich in diesem Forum schreibe. Ich möchte allerdings jedem, der in Erwägung zieht mit der spanischen Spanair auf Reisen zu gehen, wärmstens empfehlen dies noch einmal gründlich zu überdenken. Ich möchte mich als Vielflieger bezeichnen.

Anfang Januar buchte ich einen Flug mit Lufthansa von Berlin nach Malaga. Hierbei gibt es keine Direktverbindung, deshalb führte mein Weg mit LH über Düsseldorf nach Barcelona. Der spanische Inlandsflug nach Malaga wurde von einem der Star Alliance Mitgliedern Spanair übernommen, mit der ich bis dahin noch nicht geflogen war.

Pünktlich war der Flug immerhin, beim Betreten des A321-100 wurde mir jedoch schon das erste Mal leicht übel. Es roch nach einer Mischung aus Urin und erbrochenen Meeresfrüchten. Die Begrüßung der Crew war dementsprechend verhalten. Man sollte hinzufügen, dass die Kabinentemperatur während des gesamten Fluges gefühlte 30°C betrug.

Beim Einnehmen meines Platzes am Fenster, musste ich feststellen, dass neben dem vergilbten Fenster aus dem man nur spährlich nach draußen sehen konnte, der Sitz vor mir nur etwa 4cm von meinen Knien entfernt war (bin allerdings auch 1,90).

Der Flug an sich verlief normal, Essen und Getränke gab es nur gegen Bezahlung. Der Pilot sparte sich die Ansprache zu den Gästen, die Zeitschriften waren speckig und abgegriffen, die Tische schmutzig. Die Sitze waren ebenfalls schmutzig und durchgesessen.

Bei der Ankunft mit normaler Landung, wartete ich vergebens auf einen meiner Koffer. Dieser kam 2 Tage und 7 Anrufe bei der Servicehotline später, in meinem Hotel an. Das Callcenter der Spanair befindet sich in Madrid, Englisch spricht man hier nur sehr gebrochen, Deutsch versteht hier niemand.

Bis heute versuche ich vergebens einen Schadensersatz für den Verzicht des Koffers einzufordern, doch man versteht mein Anliegen leider nirgends. Von einem Star Alliance Member hätte ich deutlich mehr erwartet und bin eigentlich sehr enttäuscht von dieser Airline.

Wer diesen Text trotz dessen für zu überzogen hält, sollte sich unbedingt einmal selbst überzeugen.