Bewertung Spanair

Spanair Bewertung | Spanair - niemals wieder!!

  • 08.02.2011
  • Bob(21) Potsdam
  • 0
  • Spanair Airbus A321-100

Spanair Flug von Barcelona nach Malaga

Hallo,
dies ist das erste mal, dass ich in diesem Forum schreibe. Ich mchte allerdings jedem, der in Erwgung zieht mit der spanischen Spanair auf Reisen zu gehen, wrmstens empfehlen dies noch einmal grndlich zu berdenken. Ich mchte mich als Vielflieger bezeichnen.

Anfang Januar buchte ich einen Flug mit Lufthansa von Berlin nach Malaga. Hierbei gibt es keine Direktverbindung, deshalb fhrte mein Weg mit LH ber Dsseldorf nach Barcelona. Der spanische Inlandsflug nach Malaga wurde von einem der Star Alliance Mitgliedern Spanair bernommen, mit der ich bis dahin noch nicht geflogen war.

Pnktlich war der Flug immerhin, beim Betreten des A321-100 wurde mir jedoch schon das erste Mal leicht bel. Es roch nach einer Mischung aus Urin und erbrochenen Meeresfrchten. Die Begrung der Crew war dementsprechend verhalten. Man sollte hinzufgen, dass die Kabinentemperatur whrend des gesamten Fluges gefhlte 30C betrug.

Beim Einnehmen meines Platzes am Fenster, musste ich feststellen, dass neben dem vergilbten Fenster aus dem man nur sphrlich nach drauen sehen konnte, der Sitz vor mir nur etwa 4cm von meinen Knien entfernt war (bin allerdings auch 1,90).

Der Flug an sich verlief normal, Essen und Getrnke gab es nur gegen Bezahlung. Der Pilot sparte sich die Ansprache zu den Gsten, die Zeitschriften waren speckig und abgegriffen, die Tische schmutzig. Die Sitze waren ebenfalls schmutzig und durchgesessen.

Bei der Ankunft mit normaler Landung, wartete ich vergebens auf einen meiner Koffer. Dieser kam 2 Tage und 7 Anrufe bei der Servicehotline spter, in meinem Hotel an. Das Callcenter der Spanair befindet sich in Madrid, Englisch spricht man hier nur sehr gebrochen, Deutsch versteht hier niemand.

Bis heute versuche ich vergebens einen Schadensersatz fr den Verzicht des Koffers einzufordern, doch man versteht mein Anliegen leider nirgends. Von einem Star Alliance Member htte ich deutlich mehr erwartet und bin eigentlich sehr enttuscht von dieser Airline.

Wer diesen Text trotz dessen fr zu berzogen hlt, sollte sich unbedingt einmal selbst berzeugen.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • Januar 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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