LAN Bewertung | Was kümmern uns die Passagiere

LAN Flug von Guayaquil nach Frankfurt

Eingecheckt wurde noch pünktlich, aber dann ging nichts mehr. Nach einiger Zeit murmelte jemand was von “technical problems“ ins Mikrofon, die in 15 Minuten beseitigt wäre. Daraus wurden dann Stunden – ohne Info, ohne Service. Die Toiletten wurden zugesperrt. Einmal gab es 1/2 Glas Wasser! Nach 3 Stunden durfte man aussteigen, für ein paar glückliche gab es ein Brötchen und ein Getränk, keine 10 Minuten später wieder rein in die seit Stunden 30 Grad heisse Kiste (die Klimaanlage ging selbstverständlich auch nicht). Mit 4 Stunden Verspätung (03:30 lokale Zeit) ging es dann los.

Die meisten Passagiere verschmähten das „Abendessen“, was sie bitterlich bereuten, denn die nächsten 9 Stunden gab es von der Kabinencrew kein Lebenszeichen mehr! Die machten es sich gemütlich im Heck und verspeisten wohl die Menüs der Businessclass. Wer sich nicht selbst um ein Glas Wasser bemühte, musste verdursten……

Die Anschlussflüge in Madrid waren natürlich alle weg. So wurde mit allen Mitteln um die besten Flüge am nächsten Tag gekämpft. Wenigsten gab es eine Unterkunft in anständigem Hotel in Flughafennähe.

Wie ich inzwischen von anderen LAN-Reisenden erfahren habe, ist das ganze kein Einzelfall, sondern kommt des Öfteren vor.

Fazit: nicht empfehlenswert!