Qatar Airways Bewertung | Katastrophale Abwicklung

Qatar Airways Flug von Doha nach Singapur

Bereits vor 2 Jahren wählten wir die Fluggesellschaft für eine Reise nach Thailand. Von hier gibt es keinerlei negativen Erfahrungen zu berichten. Diesem mal war jedoch alles anders. Um es kurz zu fassen:

1.) Wir wurden ab Doha auf einen anderen Flug umgebucht, die Gesamtreisedauer verlängerte sich um ca. 4 Stunden, der Anschlussflug war im Eimer, es war eine Zwischenlandung mehr als geplant notwendig

2.) Eines unserer zwei Gepäckstücke kam nicht am Urlaubsort an. D. h. uns fehlten nicht nur Klamotten und Hygieneartikel sondern auch Medikamente, Ladegeräte etc. Die Art der Abwicklung des Gepäckverlusts war extrem unprofessionell, wir wurden jeden Tag aufs neue vertröstet und wussten bis 1 Stunde vor Lieferung des Gepäcks nichts über dessen Verbleib. Wir waren also 3 Tage ohne Gepäck und wussten bis zum Schluss nicht, ob es überhaupt kommen wird.

3.) Unfreundlichkeit des Bodenpersonals, sowohl am Flughafen in Doha als auch am Telefon (Deutschland) als auch im Qatar-Office in Saigon.

Der Flug an sich war gut, neues Flugzeug, gute Stimmung an Bord, allerdings schlechtes Essen.

Wir werden nie wieder mit Qatar fliegen.