Iberia Bewertung | Der absolute Saftladen, nie wieder IBERIA!
Iberia Flug von Madrid nach Quito
Die versprochenen Chartermaschinen einer lokalen Linie standen über Stunden nicht zur Verfügung. Mitten in der Nacht und mit 9 Stunden Verspätung kamen wir endlich nach Quito. Im nachfolgenden Briefwechsel gab IBERIA zu, dass ein technischer Defekt der Auslöser dieser Probleme war, ging aber auf keine Schadenersatzforderung nach den Fahrgastrechten ein. Inzwischen haben 4 Mitreisende je € 600.- vom Amtsgericht Frankfurt zugesprochen bekommen, selbst der Besuch des Gerichtsvollziehers bei der Direktion für Mitteleurpa in Frankfurt führte aber noch nicht zur Zahlung. Inzwischen beantwortet IBERIA auch keine Briefe mehr in dieser Sache.
Fast selbstverständlich ist, dass auf dem Rückflug, der dann wegen des Vulkanausbruchs erstmal in Madrid endete, keine Airline ihre Passagiere derart ohne jede Unterstützung und Beratung ließ wie IBERIA. Vorbildlich verhielt sich z.B. die LAN.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - mittel
- Essensqualität
- - mittel
- Unterhaltung
- - mittel
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.88 Sterne
- geflogen
- April 2010
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Madrid nach Quito
- Klasse
- Business
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
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Iberia musste zahlen!
Nach mehr als 2 Jahren, in denen auch die Europäische Verbraucherschutzzentrale unseren Standpunkt bekräftigt hat, musste Iberia nach einem Urteil des Amtsgerichts Frankfurt die geforderte Entschädigung zahlen. Trotzdem: Nie wieder IBERIA