Bewertung easyJet

easyJet Bewertung | Überbuchung

  • 23.11.2010
  • Peter(26) Schweiz
  • 0
  • easyJet

easyJet Flug von Palma de Mallorca nach Genf

easyJet hat es geschafft ein zu kleines Flugzeug nach Palma zu fliegen, so dass mehrere Personen nicht mitfliegen konnten. Nach einem Marathon quer durch den ganzen Flughafen; vom Gate zurück zum Check-in um das Gepäck wieder entgegenzunehmen, dann erneutes Check-in, wobei auf einmal eine Person zwei Tickets hatte und jemand anderes keines - egal - wieder durch die Sicherheitskontrollen um dann fast zwei Stunden später nach London Getway zu fliegen (eigentliches Ziel: Genf CH). Dort war eigentlich versprochen den direkten Anschlussflug nach Genf nehmen zu können, doch da noch das ganze Gepäck wieder entgegengenommen werden musste, war das bereits zu spät. Nächster Flug in fünf Stunden. Ein Flug nach Zürich wäre etwas früher, doch den kann man gemäss der Auskunft von easyJet nicht nehmen weil??? Erst auf die Forderung mit dem Vorgesetzten reden zu können, geht es doch auf einmal. Wieder Check-in mit langer Wartezeit, diesmal wird sogar ein Gepäckstück als zu schwer beanstandet, dass bereits zwei mal unverändert zuvor eingecheckt wurde, einmal mehr durch die Sicherheitskontrolle und mit über zehn Stunden Vespätung Ankunft in der Schweiz!!! Der Höhepunkt kommt jedoch erst noch. Die durch die Wartezeit und die Verständigung von Personen über die Verspätung entstandenen Kosten werden von easyJet nicht übernommen, darüber hinaus ist nach über einem Monat noch immer die Rückerstattung der 250 EURO als Entschädigung für den "gestrichenen" Flug eingegangen. Und dies trotzt mehrmaliger Mahnung des Kundendienstes, der auf Geduld plädiert. Es bleibt zu hoffen, dass das Geld irgendwann überhaupt noch ankommt!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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