Bewertung Lufthansa

Lufthansa Bewertung | Lufthansa? Nie wieder!

Lufthansa Flug von Tel Aviv nach Frankfurt

In einer Nacht zu Sonntag, gegen 0 Uhr, ging es für mich und meine Charitygruppe auf zum Ben Gurion Flughafen in Tel Aviv, auf in Richtung Heimat.

Was wir zu der Zeit noch nicht wussten, der Flug würde sich im Nachhinein als eher unschönes Erlebnis erweisen.

Es ging los mit der extremen Verspätung: 3 Stunden später als geplant startete die Boing endlich. Da wir alle sehr müde waren, schliefen wir innerhalb weniger Minuten ein und verpassten leider unseren "Nachtsnack".
Vorher fragte ich eine Stewardess freundlich, ob sie mich wecken könnte, wenn das Essen serviert werden würde, was sie auch bejahte.
Es endete damit, dass weder ich, noch die restliche Gruppe geweckt wurden, wir kein Essen mehr erhielten und dazu noch noch einen "netten" Spruch der Stewardess kassierten.

Genervt stiegen wir nach unserer Ankunft aus dem Flieger aus und beeilten uns Richtung Kofferband. Meinen Koffer fand ich demuliert vor, zusätzlich ohne Schloss. An dem Infopoint meldete ich diesen Schaden, war aber sehr müde von dem Flug und fragte ob ich es auch von Zuhause aus klären könnte, was ebenfalls bejaht wurde.

Zuhause angekommen meldete ich mich eine Woche später telefonisch bei der zuständigen Hotline und es wurde mir gesagt, man könne in diesem Fall leider nichts machen, es wäre meine Schuld etc. pp.
Ich wurde freundlich zurückgewiesen und bei einer weiteren Frage meinerseits - "Tut tut tut" - aufgelegt.

Nun sitze ich auf den Kosten meines kaputten Koffers, was mich von einer notorischen Airlines sehr enttäuscht plus Verärgerung darüber, dass das Preisleistungsverhältnis absolut nicht stimmt.

Die nächsten Male versuche ich definitiv auf eine andere Fluggesellschaft zurückzugreifen.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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