Iberia Bewertung | Einmal und niewieder, IBERIA

Iberia Flug von Madrid nach Düsseldorf

Nach einem planmäßigen & pünktlichen Flug von St. Cruz de La Palma(14:40-18:20), begann das Iberia Chaos mit dem Umsteigen in Madrid zum Weiterflug nach Düsseldorf(19:45-22:15) > Aussage Iberia-Schalter: evtl. Abflug 22:15; auf meine Erwiderung dann ist DUS wegen Platzöffnung nicht mehr zu schaffen;

Antwort Abflug könnte auch früher sein, also Anzeigentafel ständig beobachten. Bis zum tatsächlichen Einchecken um 21:00 wurde Anzeige & Gate & Boardingtime 2x gewechselt mit entspr. Sprints zwischen K- > J- Bereichen des " Barajas-Meilen-Terminals 4".

Beim Einchecken Bestätigung Destination DUS; on board warten bis Take off 22:15(2x Vertröstung seitens Cockpitcrew Slotproblem mit DUS), danach Destination Köln (DUS closed);Betreuung seitens der überforderten Cabincrew "outstanding negative". Nach Ankunft in Köln 00:40 & Gepäck-Empfang (01:15) kein Hinweis/kein Iberia-Beauftragter/Kundiger betr. zugesagten Bustransfers nach DUS; Loriot-reifes Herumirren/Suchen einzelner Pax-Gruppen im & außerhalb des Kölner Terminals. Nach glücklichem, rein zufälligen Auffinden der Busse, Transfer nach DUS!

Eindruck unter den überwiegend deutschen Passagieren: Iberia hatte den Flug für die kleinere, übliche Version A319 überbucht. Eine A320 musste erst „gefunden werden“, zusätzlich Probleme entspr. Crew zu aktivieren(Eingeständnis durch Bodenpersonal)!

Fazit: der Abflug 22:15 mit Ziel Köln (statt DUS) muss von vornherein festgestanden haben; die Hinhaltemanoever bis 21:00 und das boarding ohne eine tatsächliche slottime für DUS zu haben, sind als fake zu betrachten, um Regress bzw. Leistungen zu vermeiden.
Einmal und nie wieder > IBERIA !!!