Iberia Bewertung | Odyssee Espagnol...nie wieder Iberia

Iberia Flug von München nach Jerez

Wir hatten einen Flug von München nach Jerez de la Frontera über Madrid gebucht. Schon bei der Hinreise hatten wir zusätzlich zu den eingeplanten 4 Stunden Aufenthalt noch ca. 40 min. Verspätung. Soweit so gut, das ist noch kein Drama. Die Rückreise allerdings sollte sich zu einem Albtraum entwickeln. Eben noch am Strand erhielten wir schon Morgens eine Flugbestätigung per Mail, an deren Ende kaum sichtbar ein Hinweis bezüglich der Fluglotsen-Streiks in Frankreich angefügt war (was an sich ja ganz gut war). Panisch machten wir uns umgehend auf den Weg zum Flughafen von Jerez, wo wir glücklicherweise auf einen früheren Flug umbuchen konnten. In Madrid würde sich schon alles ergeben - dachten wir. Dort fing der Albtraum aber erst so richtig an. Keine Frage, für den Streik der Fluglotsen in Frankreich konnte Iberia nichts...allerdings hatte sich anscheinend niemand in Madrid darauf vorbereitet. Nachdem wir also gegen halb drei Uhr am Nachmittag in Madrid ankamen, gingen wir davon aus unser Flug nach München würde planmäßig um 19:40 Uhr gehen. Sicherheitshalber stellten wir uns aber am Infoschalter von Iberia an. Die Schlange hatte etwa die Länge von 1/4 des Terminals (wer schon mal in Madrid war, weiß wie lang das ist). Obwohl hunderte Menschen wahnsinnige Probleme mit Ihren Flügen hatten, sah man sich am Flughafen nicht gezwungen, mehr Schalter für Infos zu öffnen. Daher standen wir ganze 2 Stunden an. Die Dame am Schalter war einigermaßen freundlich und sprach, oh Wunder, etwas Englisch. Sie bestätigte den Flug, allerdings mit einiger Verspätung (30 Minuten). Nachdem wir dann bis kurz vor der genannten Abflugzeit am Gate waren, wurde hier im 15-Minuten Takt die Abflugzeit nach hinten verschoben. Insgesamt 3x wurde auch die Nummer des Gates gewechselt, so dass wir und die Mitreisenden im kompletten Terminal hin- und her pilgern mussten. Durch einen Zufall lerneten wir eine Dame kennen die neben Deutsch auch Spanisch sprach und uns um zehn Uhr (also mehr als 2 Stunden nach planm. Abflugzeit) mitteilte, dass der Flug gecancelt wurde. Nicht mal das hatte man uns auf Englich mitteilen können und es wurde auch nirgendwo angeschrieben. Dann also zur Umbuchung antstellen (wo wir dazu hin mussten, haben wir auch nur von eben dieser netten Mitreisenden erfahren) um nach 2 Stunden auf einer Warteliste zu stehen für den zweiten Flug am nächsten Tag. Bis wir einen Bus fanden in den wir noch reinpassten (neben uns noch mehrere Hundert weitere Gestrandete), der uns in ein Hotel brachte dauerte es nochmal ewig und so waren wir erst um 2 Uhr nachts im Hotel. Am nächsten Tag konnten wir Gott sei Dank auf einen Flug nach Düsseldorf umbuchen (auf die Warteliste nach München wollten wir uns nach den negativen Erlebnissen lieber nicht mehr verlassen). Dieser Flug hatte dann auch nur 15 Minten Verspätung. Bin ja mal gespannt, ob der dadurch benötigte Mietwagen erstattet wird. Mein Koffer wurde übrigens auch noch mit so viel Wucht herumgeworfen, dass tatächlich nichts als ein verbeulter Haufen davon übrig ist. Fazit: Man fühlt sich einfach nur verarscht und alleingelassen. Nach 40 Stunden Reise sage ich "nie mehr Iberia".