Bewertung Delta Air Lines

ein unvergesslicher flug und tolle mitarbeiter ( lach )

Delta Air Lines Flug von Frankfurt nach Atlanta

zu spät von frankfurt gestartet ( 2 std. )
anschlussflug in atlanta verpasst
bei 3 flügen von atlanta nach miami auf warteliste gestanden erst nach starken beschwerden um ca. 20,00 uhr einen flug nach miami bekommen sehr unfreundliches personal in atlanta und miami. in miami angekommen sind nuch 2 koffer von 3 angekommen, keine wirkliche hilfe von delta bekommen koffer soll in new york sein limoservice verpasst mussten mit einem taxi ins madarin oriental miami fahren keine getränke am airport von miami an der kofferausgabe bekommen da alles schon geschlossen hatte wie schon gesagt personal sehr unfreundlich

gegen 23,30 uhr ist unser koffer alleine auf dem kofferband gelaufen dachten, er wäre noch in new york
alles gelogen was uns die delta mitarbeiter sagten
gingen ja erst am nächsten tag auf eine einer kreuzfahrt für 13 tage haben für den limo-service keine entschädigung bekommen haben 110,00 € bezahlt hatten auch einen tisch um 20,00 uhr im mandarin oriental bestellt gehabt zum essen sassen halt auf einem ungemütlichen kalten airport in miami und warteten auf unseren koffer

und unser rückflug war noch schlimmer
von las vegas ging unser flug dl0024 1.) keine möglichkeit in atlanta zu landen 2.) der luftraum in las vegas ist überlastet
3.) technische störung in der maschiene
also keinen flug nach atlanta
erst um ca. 20,00 uhr aber die maschiene ist laut delta schon morgens überbucht gewesen

haben nur ein hotel angeboten bekommen und sonst nichts
das hotel war das letzte in ca. 150m höhe sind die maschienen über das hotel geflogen 2km entfernt war der airpot und sehr sehr laut war es auch noch

und am nächsten tag wüssten wir immer noch nicht ob wir nach ffm fliegen konnten waren um 6,30 uhr am airpot bekamen standbei tickets für detroit und wieder sehr sehr unfreundliches personal haben die letzten plätze in der maschiene bekommen

von detroit konnten wir dann wieder endlich nach deutschland in der nacht kam es auch noch zu einem unfall in der maschiene eine frau war gestürzt und keiner hat es bemerkt !

kein arzt! war in der maschiene
nur ein freund von mir hat geholfen er ist rettungsanitäter und zum schluss war nur eine halbleere sauerstoffflasche da und die besatzung war der situation überfordert

und in deutschland haben wir mit delta gesprochen und die sagten wir werden uns um alles kümmern und warum wir in las vegas je 400,00 $ für die übernachtung ausgeschlagen hätten
wir schauten uns an und sagten das haben wir nicht es wurde uns nicht angeboten sie schauen nochm. in den computer und sagten doch hier würde es so stehen wir sagten erneut das angebot haben wir nicht bekommen das ist eine lüge

mussten auch sofort wieder am nächsten tag wieder arbeiten da wir mit verschulden von delta einen tag länger in den usa bleiben mussten

wir schrieben alles was wir erlebt haben in einen brief nieder und schickte es zu delta
es kam ein entschuldigungsbrief ( formbrief )von herr steffen klein aus england das hätte er sich auch sparen können
und für alle unannehmlichkeiten bekam jeder von uns einen reisegutschein in höhe von 200,00 $ der bis spätestens bis zum 01 juli 2011 eingelöst werden muss und das alles für gäste die über 19 jahre jedes jahr 1-3 mal mit delta fliegen

geht man so heute mit fluggästen um ?

ich hoffe doch das ich eine antwort bekomme

habe schon einen brief zu delt air line nach atlata geschickt mal sehen wie sie mit der situation um gehen und über den brief und die bemerkungen bzw. über die punkte die herr klein nicht eingegangen ist

ich bin ja ein gedultiger mensch !!!!

habe mir schon einen anwalt in den usa ausgesucht
aber muss es so weit kommen?????
versetzen sie sich doch mal in die lage ihrer gäste

lg

klaus


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.63 Sterne
  • geflogen
  • Februar 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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