Bewertung Aer Lingus

Aer Lingus Bewertung | Überforderte Stewardess

Aer Lingus Flug von Dublin nach Frankfurt

Wer mit einem Kleinkind unterwegs ist, weiß, dass dabei nicht immer alles nach Plan läuft.So kann es schon mal passieren, dass ein noch nicht mal zwei Jahre altes Kerlchen in die Hosen macht. Und das ausgerechnet wenige Minuten vor dem Start. Wenn dann die Hose bereits derart durchnässt ist, dass eigentlich kein weiterer Aufschub zum Wechseln mehr möglich ist ohne eine größere Katastrophe zu verhindern, ist man ganz froh, auf eine verständnisvolle Stewardess zu stoßen, die spontan anbietet, den Kleinen auf dem freien Nebensitz zu wickeln, nachdem der dort platzierte Herr sich bereit erklärt hatte, auf einen freien anderen Sitz zu gehen.

Der Gang zur Wickeltoilette war zu diesem Zeitpunkt schon nicht mehr möglich, da bereits "Anschnallpflicht" galt. Mit Hilfe der jederzeit griffbereiten Wickelunterlage dauerte das ganze nicht viel mehr als eine Minute. Damit wäre eigentlich alles okay gewesen. War es aber nicht. Denn jetzt trat Stewardess zwei - nennen wir sie "Kelly" - auf den Plan. Sie raunzte meine Frau an, als ob sie ein Schulmädchen wäre und meinte, dass es unfair gegenüber den anderen Fluggästen, da unhygienisch, sei, auf dem Sitz ein Kind zu wickeln. Und das gleich mehrfach in äußerst barschem Ton, sodass meine Frau für eine ganze Weile regelrecht sprachlos war.

Für den Rest des Fluges würdigte uns besagte Stewardess dann keines Blickes mehr. Nun ist es zweifellos richtig, dass die Wickeltoilette der bessere Platz ist. Nur: Hätten wir den Kleinen nicht schnell vor Ort gewickelt, wäre das Ergebnis deutlich unhygienischer gewesen als die vorgenommene Aktion (wie schon betont: Die Hose war bereits nass). Außerdem hatten wir besagte Wickelunterlage verwendet.

Und: Es handelte sich nur um "das kleine Geschäft" - im anderen Fall hätten wir zwangsläufig schon aus Geruchsgründen warten müssen.

Last not least: Die freundliche Stewardess hatte uns zuvor diese Option mit der Sitzbank ja angeboten. Zugegebenermaßen trübt diese Erfahrung mein Bild von Air Lingus deutlich. Ich bin vor kurzem von einem anderen Billiganbieter wieder dorthin zurück gewechselt, da ich vor allem das Personal hier kompetenter betrachtete. Ein derartig unfreundliches uns unprofessionelles Verhalten aber wie beim letzten Flug ist mit bisher noch nicht passiert. Gerade gegenüber Familien mit Kleinkindern erwarte ich ein klein wenig mehr Verständnis in nicht immer ganz einfachen Situationen.

Ich kann nach dieser Erfahrung Familien eigentlich nicht mehr unbedingt empfehlen, mit Air Lingus zu reisen.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3 Sterne
  • geflogen
  • August 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Business
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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