Air Berlin Bewertung | Nötigung/Betrug und Übergepäckabzocke

Air Berlin Flug von Thailand nach München

Es werden Passagiere gezielt aus längeren Warteschlangen am Check-In an danebenliegende Check-In's geleitet. Im ersten Moment freut sich der Passagier das es jetzt etwas schneller geht aber die Böse Überraschung folgt aufm dem Fuße. Am neuen Check-In wird den Passagieren drastisches Übergepäck - teilweise bis zu 10 kg pro Gepäckstück unterstellt und ein weiteres Wiegen auf einer anderen Waage abgelehnt.

Ebenso werden mündl. Beleidigungen seitens des Air Berlin-Personals ausgesprochen wenn man dem Übergepäck widerspricht. Man wird aufgefordert das Übergepäck sofort Bar zu begleichen da es angelich keine Möglichkeit gäbe anders zu bezahlen. Uns wurden 5.000 BHT /rd. 126 €) berechnet. Barzahlung lehnten wir ab und nach weiteren Diskussionen durften wir ausnahmsweise mit Kreditkarte zahlen, da man uns angedroht hat das wir unseren Rückflug zu verpassen würden da sofort der Sicherheitsdienst des Flughafens informiert würde. Was der Sicherheitsdienst mit Übergepäck zu tun bleibt uns leider unerschlossen.

Es soll anscheinend so Druck bei den Passieren aufgebaut werden damit diese zahlen. Beschwerden und ertmal mit einem eigenen Brief formulierte Regressansprüche werden seitens des Managements von Air Berlin konsequent durch Schweigen zu schriftlichen Beschwerden ignoriert.

Nie wieder Air Berlin. Zufällig Gespräche die Tage mit Air-Berlin Fluggästen ergab, dass diese Vorgehensweise System hat und an vielen ausländischen Flughäfen praktiziert wird.

Für uns heißt das: Air Berlin nie wieder.