easyJet Bewertung | Kurz vor Abflug spontan gecancelt

easyJet Flug von Düsseldorf nach Basel

Eigentlich wollte ich nur kurz über die Feiertage mit einem easyjet Flieger Mittwoch Abends um 21:20 in die Schweiz fliegen. Doch als bereits alle Fluggäste vor dem Gate standen und auf das Personal zum Boarden gewartet haben, wurde der Flug pünktlich um 21:20 gecancelt. Es hat sich kein Mitarbeiter der Fluggesellschaft blicken lassen um uns zu informieren, geschweige denn eine Durchsage zu machen.

Später hat uns eine Mitarbeiterin von AirBerlin informiert, dass wir im Internet auf den Donnerstag-morgen Flug umbuchen könnten, allerdings gäbe es keine Platzgarantie für alle Gäste. Ich war glücklicherweise noch schnell genug, um jenen Flug zu buchen. Letzterer startete mit 30 Minuten Verspätung.

Sonntag abends wollte ich schließlich von Basel zurück nach Düsseldorf mit dem Flieger um 19:35 fliegen. Dieser hatte allerdings so viel Verspätung, dass er nicht mehr vor 22 Uhr in Düsseldorf gelandet wäre und somit nach Köln fliegen musste, da ein Nachtflugverbot für den Luftraum über Düsseldorf herrscht. Reisekostenerstattung, ein Hotel, Verpflegung oder andere Leistungen wurden mir nicht zur Entschädigung angeboten. Als ich mich am Schalter beschweren wollte, erhielt ich nur ein Beschwerdeschreiben und den Kommentar: Sie wollen billig fliegen, dann erwarten Sie keinen Service.