Sky Airlines Bewertung | Nie mehr wieder!

Sky Airlines Flug von Friedrichshafen nach Antalya

Anbei mein Schreiben an unseren Reiseanbieter mit Information zu Sky.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hatten eine Reise über Ihr Unternehmen bestätigt bekommen. Gebucht durch Holidaycheck über Ihr Unternehmen. Der Flug wurde dann vermutlich bei GTI zugekauft. Der Voucher von GTI wies die Flugnummern, die Abflugszeiten und die Ankunftszeiten aus. Diese weisen – unter Berücksichtigung der Zeitverschiebungen - eine Flugdauer von ca. 3 Stunden aus. Also für uns somit ok, da von einem Direktflug ausgegangen werden kann. Folgendes ist uns dann passiert:
1. Hinflug von Friedrichshafen nach Antalya:
- 1h Wartezeit im Flugzeug, mit folgender Ansage des Bordpersonals: Luftraum über Deutschland chaotisch, deshalb wird der Start verzögert
- Nach einer weiteren Stunde Flugzeit wurden wir, für alle Insassen überraschend, informiert, dass die Rückenlehnen gerade zu stellen sind, da man sich im Landeanflug auf Düsseldorf befindet.
- Nach 1,5h Wartezeit dann in Düsseldorf (Tanken und neue Mitreisende) endlich Flug nach Antalya
- Fazit: aus einer Flugzeit von 3h wurden somit über 6h. Keinerlei Information über diesen Umweg nach Düsseldorf – weder vom Anbieter vorab, noch vom Flugteam während des Flugs nach Düsseldorf

2. Rückflug von Antalya nach Friedrichshafen:
- Überraschende Information des Hotels, dass der Transfer schon um 23:40 Uhr und nicht wie geplant um 2:05 Uhr statt findet. Na ja, eigentlich ja kein Problem, da die bei Sky durch das Hotel angefragten Daten (3:50 – 06:20) wiederum keine länger Flugdauer ausgewiesen hatte und somit einem Direktflug nichts im Weg steht.
- Am Flughafen dann die Überraschung: Flug nach Friedrichshafen via Köln. Zumindest wurde jetzt mal informiert.
- Und wann kommt denn dann der Flieger in Friedrichshafen an? Hier bekamen wir weder vom Flughafenpersonal noch später vom Flugzeugpersonal eine Auskunft, was dann natürlich bedeutet, dass man erst nach der Landung in Friedrichshafen jemand zur Abholung organisieren kann.
- Gestartet wurde übrigens um 04:00 Uhr in Antalya und um 9:15 Uhr kamen wir in Friedrichshafen an
- Die Mitreisenden, die in Köln ausstiegen, hatten übrigens einen geplanten Rückflug am gleichen Tag um 21:00 Uhr. Sie wurden also um 17h früher zum Flughafen gebracht, haben also 1 Tag Urlaub verloren

3. Zustand der Maschinen, zumindest innen beurteilbar:
- Hinflug: soweit ok
- Rückflug: Das Flugzeug macht einen völlig verwahrlosten Zustand
 Die inneren Seitenverkleidungen sind nicht auf Stoß verbunden, sonder hängen so stark nach innen, dass man nach hinten durchschauen kann
 Die Sitze sind so vergammelt, dass man – nachdem man das Versorgungsbrett zum Essen nach unten geklappt hat - durch einen Riss das Innenleben des vorderen Sitzes begutachten kann.
 Leselampen Reihe 15 ohne Funktion. Nach Rückfrage bei der Stewardess nur Schulterzucken

4. Sonstiges:
- Erwähnt werden muss, dass alle Mitreisenden ob des Verhaltens dieser Fluggesellschaft sehr erzürnt waren. Das Fazit aller Reisenden war: Nie wieder mit Sky!
- Laut einem Reisenden aus Nürnberg, der von Nürnberg aus geflogen ist und den wir im Hotel getroffen haben, ist dessen Maschine nach 4h Verspätung auf Höhe von Wien wegen irgendwelcher Schäden am Flugzeug wieder nach Nürnberg zurück geflogen.

5. Positiv: Die Piloten verstehen etwas von Ihrem Job, da sowohl Start als auch Landung als perfekt bezeichnet werden kann.

6. Fazit:
- Mir ist durchaus klar, dass in der Vorsaison Flugzeuge aus wirtschaftlichen Gründen ausgelastet werden müssen, wenn es allerdings eine Fluggesellschaft nicht einmal für notwendig erachtet ihren zahlenden Kunden nur die notwendigsten Informationen zukommen zu lassen, dann fehlt der Kundengedanke völlig und meines Erachtens auch der Sicherheitsgedanke. Ich bin schon viel – mit unterschiedlichen Fluggesellschaften – geflogen, aber so eine Ignoranz der Kunden ist mir bis dato noch nie passiert.

- Nach direkter telefonischer Rückfrage im Kundencenter bei Sky wurde ich, nach Schilderung der Vorkommnisse, dann eher noch angepöbelt, wenigstens ein Bedauern wäre wohl angebracht gewesen. Mein Eindruck des Gesprächs mit dem Herrn der Kundenbetreuung von Sky deckt sich mit meinen sonstigen Erlebnissen bei dieser Gesellschaft.

- Mit dieser Fluggesellschaft werden zumindest wir nicht mehr fliegen. Das Geschäftsgebaren ist absolut als kundenfeindlich zu betrachten und ich kann nur hoffen, dass ein Unternehmen wie 5 vor Flug entsprechende Maßnahmen ergreifen wird.

Tut Euch alle einen Gefallen und zahlt lieber ein paar Euros mehr und fliegt nicht über Sky