Bewertung Air Berlin

Air Berlin Bewertung | Asche zu Asche

  • 22.04.2010
  • Eyafjallajökull(50) Kempen
  • 0
  • Air Berlin

Air Berlin Flug von Barcelona nach Düsseldorf

Hatten uns gegen unser Bauchgefühl (bisher immer renommierte Airlines) das erste Mal auf Anraten des Reisebüros auf Air-Berlin eingelassen und dabei dann auch tatsächlich bis zum Ellenbogen ins Klo gegriffen. Hinflug war schon "Holzklasse" (eng, dürftiger Service), der Gipfel war dann aber das Verhalten der Air-Berlin-Truppe in Barcelona während des Vulkanausbruchs in Island.

Information zur Situation Luftraum = Null. Kategorische Verweigerung aller Hilfeleistungen (Unterkunft, Verpflegung, Recherche alternative Rückreisemögl. etc.) mit dem Hinweis auf "höhere Gewalt". Man bot schießlich großzügig eine Umbuchung auf einen Rückflug drei Tage später an mit dem Hinweis, falls dieser dann auch storniert würde, müssten wir sicher bis zum nächsten Wochenende warten.

Glücklicherweise konnten wir dann mit einem Bus einer Reisegesellschaft nach Hause fahren, auf den unsicheren Rückflug und die weitere "Betreuung" durch Air-Berlin haben wir dankend verzichtet. Wir betrachten den Verlust als Lehrgeld. Mit denen nie wieder, da fliege ich lieber auf einem Teppich.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.75 Sterne
  • geflogen
  • April 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Barcelona nach Düsseldorf
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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