Unterdurchschnittlicher Service,präsentiert mit deutscher Arroganz

Lufthansa Flug von Newark nach Frankfurt

Service: Abendessen, bestehend aus nicht definierbarem Salat (irgendwelche Körner mit Öl), Reis mit Hühnchen mit dem gesamten Periodensystem der Elemente und einem trockenen Kuchen. Dazu gab es amerikanischen Käse und ein steinhartes Brötchen. Ich von allem ganz wenig probiert und das Tablett zurückgegeben. Kurz vor der Landung wurde uns noch mit deutschem Stolz "das kleine Frühstück" serviert. War ebenfalls ungenießbar. Es gab weder Salz noch Pfeffer. Die Versorgung mit den Getränken war sehr schlecht und es gab nur drei Mal winzige Gläser mit Wasser und billigem Orangensaft. Der mit so einem Stolz präsentierte chilenische Wein war von minderer Qualität. Ich bin mit meinen 28 Jahren mindestens 100 Mal geflogen und habe noch nie derart schlechte Essensqualität erlebt.

Besatzung: Dass die deutschen Frauen nicht unbedingt hübsch sind, war mir schon immer bewusst, aber woher nimmt LH diese visuellen Monster??? Die Chefflugbegleiterin bräuchte mal Nachhilfe in englischer Phonetik.

Entertainment: persönliche Bildschirme in den Sitzen mit 12 Filmen und wenigen Musiksendungen. Die Auswahl an Radioprogrammen war fürchterlich. Zum Schluss lief auch noch das Aussteigen in FRA absolut chaotisch, weil nach Aussage des Piloten der Fahrer der Gangway 20 Minuten lang nicht andocken konnte und daher die hintere Tür genommen werden musste.

FAZIT: Es wird an allem gespart, sogar an Entertainment. Das ganze wird jedoch von der Crew mit Überheblichkeit, Arroganz und völliger Inkompetenz präsentiert. Im Vergleich zu US Airways oder Delta ist LH um einiges besser. Jedoch kann man diese Fluggesellschaft keineswegs mit AF, BA oder OS vergleichen.