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Bewertungen AirTran Airways

Erfahrungen mit AirTran Airways von dieter81 (27 Jahre) aus Österreich


Airline: AirTran Airways von Orlando nach Washington

Flug um 3 Stunden verspätet und dadurch Anschlussflug verpasst, Bodenpersonal unfreundlich, falsche Auskünfte

Flug 718 am 5.1.2009 in Orlando mehr als 3 Stunden verspätet:
Ursprünglicher Abflugtermin 14:00 verspätet auf 14:39, um 14:39 kein Flugzeug bei Gate, kurze Zeit später Flug verschoben auf 16:00. Auf Anfrage bei Airtran-Bodenpersonal in Orlando, warum die Verspätung zustande gekommen ist und dass wir (6 Personen u.a. Lehrer, Studenten, Arbeitstätige) deswegen den Anschlussflug in Washington, welcher um 18:05 startet, verpassen, kam die Antwort: Wetter in Washington ist schuld. Daraufhin Anruf am Flughafen Washington Dulles und als Antwort bekommen, dass kein schlechtes Wetter sei und alle Flüge planmäßig landen und abfliegen. Neuerliche Aufregung bei Airtran-Bodenpersonal und dieses mal keine Auskunft.

Um 16:00 immer noch kein Flugzeug bei Gate, Passagiere regen sich auf. Airtran gibt bei neuerlicher Aufregung als Antwort, dass Passagiere selber Verantwortlich dafür sind, Anschlussflug zu erreichen und wiesen die Schuld von sich.

Um 17:00 Durchsage von Airtran, dass Flugzeug defekt ist und kein Abflugzeitpunkt bekannt ist. Um ca. 17:30 endlich ein Flugzeug da und Einstieg. Verspätung über 3 Stunden, Anschlussflug in Washington um 1 1/2 Stunden verpasst (Ankunft in Washington um ca. 19:30) und Airtran wies jede Schuld wegen Verspätung und der dadurch verpassten Anschlussflüge von sich. Rechtliche Schritte folgen...
geschrieben am 16.01.2009
von dieter81 aus Österreich
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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

Allgemein  
Service an Bord - schlecht
Essensqualität - schlecht
Unterhaltungsprogramm - schlecht
Sauberkeit - schlecht
Freundlichkeit des Personals - schlecht
Pünktlichkeit - schlecht
Sitzkomfort - schlecht
Preis-Leistungsverhältnis - schlecht
durchschnittlich 1 Sterne
Reisezeit / Art  
geflogen im Januar 2009
Strecke Flug Orlando nach Washington
Klasse Economy
Reiseart Privat/Urlaub
Bewertung von dieter81 (27 Jahre) aus Österreich

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