Condor Bewertung | Keine Entschädigung bei beschädigtem Gepäck
Condor Flug von Stuttgart nach Teneriffa
Nie wieder Condor!! Unser Kinderwagen kam beschädigt an. Online und am Telefon wird man absichtlich irregeführt, damit Fristen für Meldungen verstreichen.
Der telefonische Kontakt ist an eine externe Hotline ausgegliedert, die einem nicht helfen kann und erst auf die 3. Mail und einen Brief gab es die Info, dass wir wegen verstrichener Fristen keinen Anspruch hätten.
Ich habe das juristisch prüfen lassen, wobei rauskam, dass wir doch Anrechte haben und uns komplett richtig verhalten haben.
Auf ein Einschreiben mit Rückschein, in dem ich die rechtliche Lage dargelegt habe schaffen sie es nicht einmal binnen einem Monat zu antworten.
Unverschämtestes Unternehmen, mit dem ich je zutun hatte!!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- mittel
- Pünktlichkeit
- vorbildlich
- Sitzkomfort
- geht so
- Preis-Leistung
- schlecht
- Durchschnitt
- 3.17 Sterne
- geflogen
- 1. August 2022
- Flug Nr.
- DE1458
- Strecke
- Flug Stuttgart nach Teneriffa
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Vor Ort
Ich finde es auch "toll", dass Condor vor Ort im Bereich der Gepäckausgabe gar niemanden mehr sitzen hat, bei dem man Schäden direkt aufnehmen lassen kann, sondern auf dem Display nur noch der Link auf die HP angezeigt wird. Kundenservice? Fehlanzeige.
Es scheint bei Condor aber zum Geschäftsprinzip zu gehören, alle Ansprüche der Kunden erst einmal abzulehnen.