2 Wochen vor Abflug war es nicht möglich auf Business Class umzubuchen, obwohl noch Plätze frei waren und ich bereit war jeden Preis zu zahlen.

Begründung: nicht möglich, weil upgrade plätze schon vergeben. Einzige Möglichkeit ist das Ticket zu stornieren und ein Business Class Ticket zu kaufen. Das nur der Differenzbetrag gezahlt wird ist nicht möglich!

Die Plätze in der Economy sind viel zu eng und überteuert für das Service und im Vergleich zu anderen Airlines!

Essen ist billig und nicht sehr appetittlich hergerichtet.

Personal ist anfangs freundlich, aber nach 2 Stunden Flug überfordert, bissig und herablassend!

Der Flug trübt leider schon mal den ersten Urlaubseindruck!

Ich werde sicher nie wieder in meinem Leben mit KLM oder einer Tochtergesellschaft fliegen