Air Berlin, Flug Fuerteventura nach Köln, 17.10.2011 Abflug 20:10 Uhr.

Achtung, wir hatten 1 kg mehr im Koffer als erlaubt und wurden sofort zur Kasse gebeten und zwar je Kg 20,00€.

Null Toleranzgrenze, und das bei dem schlechtesten Essen (1 eiskaltes Sandwich und 2 X kleinen Becher warm/ kalt Getränk) den ich in den letzten Jahren in Fliegern hatte. Selbstverständlich kann man für 9,90€ ein warmes Essen bestellen.

Der Hinflug nach Fuerteventura war mit TUIfly und da gab es warmes essen und mehr Getränke. Übergepäck hatten wir 4,5 kg, überhaupt kein Problem gewesen.

Letzte Erfahrung mit Air Berlin, nun fast 2 Jahre her, 8 Stunden Verspätung und Koffer kaputt, hat nach einem 3/4 Jahr nur mit der Einschaltung eines Anwaltes Air Berlin dazu gebracht die Entschädigung zu zahlen zu denen Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet sind.

Der Fisch stinkt immer vom Kopf. Das Management sollte, gerade in einem Konkurrenzkampf stehendes Unternehmen nicht so führen. Die Null Toleranzgrenze und je kg 20,00€ Übergewicht zu berechnen,dann das sehr Bescheidene Essen,bei 5 Std. im Flieger, bringt kurzfristig Einsparungen, aber Sie verlieren Kunden und dies jeden Tag. Viele von den Fluggästen, waren sehr verärgert. Somit sind viele Kunden wieder weg und dies Tag für Tag.

Fazit,ohne das es mich bei reisen mehr kostet, kann ich auf andere Fluggesellschaften ausweichen, dies werde ich auch tun.

Schade ist es nur das die netten Piloten und die wirklich freundlichen Flugbegleiter zum Schluss die Fehler aus baden dürfen.

So wird bald AirBerlin vom Himmel sich verabschieden können.