hallo!
air france schickte mir drei tage vor abflug eine email ohne erklärung oder worte der entschuldigung, der flug sei um einen tag nach hinten verlegt worden. einerseits hatte ich nur eine woche urlaub und wollte diesen tag nciht verlieren, vor allem aber hatte ich einen teuren weiterflug nach fortaleza, den würde ich verpassen und die fluggesellschaft war eine andere, bessere, nämlich tam, wo ich noch nie probleme hatte! jedenfalls ich rief an und erklärte meine situation und bat um eine lösung, wenn es schon keine entschuldigung oder begründung gäbe. die haben mich in der kostenpflichtigen warteschleife fast 15 min warten lassen und sehr lange diskutiert, bis ich ahb durchblicken lassen, dass icj juristin bin! da ging's aufeinmal doch am gebuchten tag! ja wer glaubt denn sowas! und als krönenden abschluss haben die dann noch meinen koffer verloren, der nach 2 tagen von einem mann geliefert wurde, welcher mir partou nicht helfen wollte, ihn ins 1te stockwerk zu tragen! NIE WIEDER AIRFRANCE! die korrespondenz war einfach unmöglich!