Bewertung KLM

KLM Bewertung | Nie wieder mit dieser Sch.... Airline

  • 11.05.2011
  • G.Fischer(45) Stuttgart
  • 0
  • KLM

KLM Flug von Lima nach Stuttgart

Verspätung - Anschluß um 3(!) Min verpaßt -> 8h in Amsterdam; in Stuttgart Gepäck beschädigt/verloren! Kundenservice inexistent! 0180-Nr. funktioniert nicht (5min Warteschlaife, danach einfach aufgelegt, x-mal zu allen Tages-/Nachtzeiten probiert, immer dasselbe!), E-Mailkontakt braucht 6 Wochen für Reaktion.

Erst sollten Originalunterlagen mit Formular nach Amsterdam, 4 Wochen danach Aufforderung diese (bereits eingeschickten Unterlagen) nach Paris zu schicken (wie soll das gehen?), mein entsprechender Hinweis bis heute nicht beantwortet; jedwede Erreichbarkeit ausprobiert - erfolglos!

Du willst Dein Gepäck zerstören oder besser gleich und für immer loswerden? Danach möchtest Du noch mit nicht existentem Kundenservice Deine Zeit totschlagen, ohne daß irgendetwas dabei herauskommt (halt, stimmt nicht ganz: ein maschinelles Serienbriefentschuldigungsschreiben mit einem unbrauchbaren Werbegimmick kam nach 8 Wochen!)?
Dann ist KLM genau die richtige Airline!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3.5 Sterne
  • geflogen
  • Februar 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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