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Erfahrungen mit Condor von Jambanjelly (58 Jahre) aus Hannover


Airline: Condor von Frankfurt nach Grenada

Grenada - der ganze Urlaub ohne Gepäck

CONDOR hatte gar nicht versucht, das Gepäck während meines Urlaubs nachzuschicken, obwohl ich telefoniert, gemailt und meine ganzen Reisepläne aufgeben mußte.

Ursprünglich wollte ich nach 3 bequemen Hotelnächten und 2 Erkundungstagen auf Grenada nach St.Vincent weiterfliegen, der Flug war bereits gebucht, und von dort aus mit den Postschiffen über die Grenadinen langsam wieder nach Grenada zurückfahren - segeln, schwimmen, schnorcheln und relaxen.
Da das Gepäck nicht mit ankam, versprach man immer wieder,es mir nachzuschicken (eventuell auch über Barbados) und ich suchte mir ein Hotel in Flughafennähe auf St. Vincent. Meine Tage verbrachte ich damit, mich mit den arroganten Condor-Leuten herumzuärgern, zu telefonieren, mailen und zweimal täglich zu den Flughäfen zu fahren - ja, und natürlich ALLES neu zu kaufen.

Was nach dem Karneval und den leergekauften Geschäften schwer war, auch habe ich nicht Kleidergröße 36/38. Ich wusste gleich, dass der Koffer in Frankfurt steht und nach 14 Tagen stand er immer noch da, darin auch meine Kontaktlinsen, ohne die ich als starker Brillenträger nicht schnorcheln kann. Keine Grenadinen, keine Fische nur unheimlichen Ärger und viel Stress.

Ich bekam eine Glaskörperablösung, wurde hier operiert und durfte deshalb auch den nächsten Flug ein paar Monate später(für einen Kindergarten nach Gambia) nicht antreten. Ich habe ihn storniert und bat um die Erstattung der Steuern und Gebühren, da ich eine Reiserücktrittskosten-Versicherung habe - vorher noch wollte ich die Kosten für die gekauften Dinge zurückerstattet bekommen.
Es war in 15 Tagen doch einiges zusammengekommen, es musste auch ein neuer Koffer gekauft werden. Man wollte mir nur die Kleidung etc. erstatten und verrechnete gleichzeitig den Afrikaflug dagegen. Ich warte immer noch auf eine Klärung, da man sich weigert, beide Flüge getrennt abzurechnen. Nun erstatten sie mir die Gesamtkosten des 2. Fluges, die ich aber zum Teil von meiner Versicherung bekommen hätte, voll, obwohl ich die Gebühren und Steuern erstattet haben will.

Ansprüche auf Ersatz meiner Anschaffungskosten, die viel höher sind, werden abgelehnt, man hätte dies intern mit der Zahlung verrechnet. Ich habe die Angelegenheiten an die Schlichtungsstelle Mobilität weitergegeben...
geschrieben am 15.01.2008
von Jambanjelly aus Hannover
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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

Allgemein  
Service an Bord - geht so
Essensqualität - geht so
Unterhaltungsprogramm - mittel
Sauberkeit - mittel
Freundlichkeit des Personals - schlecht
Pünktlichkeit - geht so
Sitzkomfort - geht so
Preis-Leistungsverhältnis - geht so
durchschnittlich 2.125 Sterne
Reisezeit / Art  
geflogen im August 2007
Strecke Flug Frankfurt nach Grenada
Klasse Economy
Reiseart Privat/Urlaub
Bewertung von Jambanjelly (58 Jahre) aus Hannover

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