Leider war das Bodenpersonal nicht in der Lage das Gepäck von A nach B zu transportieren. Aber damit nicht genug. Es wurde immer schlimmer, als das Gepäckstück wiederbeschafft werden sollte. Den Mitarbeitern der Lufthansa war es einfach egal, dass die fremdes Eigentum verbummeln. Als sie es nach mehr als einem Tag gefunden hatten, wollten sie auch nicht für den entstandenen Schaden aufkommen.

Es wurde ein Kleidungsstück gestohlen, ein Geschenk für Freunde beschädigt und eine Packung Süßigkeiten geöffnet und ein Teil des Inhaltes entwendet. Zusammenfassend lässt sich sagen, was das Flugpersonal mit viel Mühe aufbaut und leistet, vernichtet das Bodenpersonal mit unglaublicher Ignoranz.