Bewertung Lufthansa

Lufthansa Bewertung | Streikmanagement chaotisch

  • 18.03.2010
  • Peppi Xtra(49) Berlin
  • 0
  • Lufthansa 747-400

Lufthansa Flug von Bengalaru nach Frankfurt

Es war ein auf 8.3. umgebuchter Rueckflug aufgrund des Streiks am 23.2. Telefonische Erreichbarkeit des Lufthansa Service Centers zunaechst negativ Umbuchung per email erbeten, was bestaetigt wurde

Nach 1.5 Stunden in der Warteschleife wurde nochmals telefonisch nachgefragt. Wegen Computerproblemen konnte e-Tix nicht angezeigt werden, es wurde aber Rueckruf zugesagt falls sich was aendert

Am 8.3.auf dem Aiport wurde dann mitgeteilt, das Umbuchung auf Emirates stattgefunden haette und ich nicht fliegen koenne. Mein Glueck war eine schriftliche email Bestaetigung! Mitflug erfolgte dann doch, aber nachdem ich noch zu business class upgrade genoetigt wurde.....

Krisenmanagement -5 Sterne!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - vorbildlich
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3.5 Sterne
  • geflogen
  • Mrz 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Bengalaru nach Frankfurt
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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