Bewertung easyJet

easyJet Bewertung | NIE WIEDER EASY JET - Beschissener Service!

  • 04.03.2010
  • Rodja Martin Tröscher(35) Berlin
  • 0
  • easyJet

easyJet Flug von Berlin nach London

Am 19.12.09 ist mein Flieger (London, Gatwick > Berlin Schönefeld) nach 5h Verspätung komplett gestrichen worden.

Zunächst wurde uns Reisenden keinerlei Hilfe oder Unterstützung zuteil! Außer den Verweis auf eine Hotlinenummer, unter der niemand zu erreichen war und der Homepage, die einem in so einem Fall auch nicht weiterbringt, wurde uns nicht weitergeholfen.

Nach Diskussionen mit etlichen Flughafenangestellten, habe ich mich dann an den easyjet-"Servicepoint" gewand, der mit lediglich zwei Mitarbeitern für eine solche Situation total unterbesetzt war. Die Warteschlange war dementsprechend lang und die Passagiere verärgert.

Schließlich fragte ich mich zu einer Managerin durch und so erreichte ich zumindest einen Ersatzflug für den 21.12.09 nach Köln und ein Hotel für die zwei zu überbrückenden Nächte. Alle EasyJet- Mitarbeiter waren total überfordert und hatten kaum Ahnung wie sie sich verhalten sollten. Am Abflugtag wollte ich mit meinen Papieren durch den Check-In und wurde nicht durchgelassen.

Ich mußte dann nochmal an den Easy-jet Schalter, wo hunderte von Leuten anstanden. Ich hätte dadurch beinahe meinen Flieger erneut verpaßt.

Wenn ich dies alles Revue passieren lasse und bedenke daß ich für mein Flugticket nach London stolze 260.- Euro bezahlt habe, was meiner Meinung nach nicht mehr das Geringste mit Billigflieger zu tun hat, dann finde ich das schlichtweg eine Unverschämtheit. Und das Wort "easy" sollte schleunigst aus dem Fimennamen gestrichen werden, weil nichts - wirklich nichts easy war. Natürlich werde ich, und das versprechen ich, nie wieder einen Fuß in ein EasyJet Flugzeug setzen.

Die entstanden Bahnkosten für den Umweg über Köln nach Berlin, wurde nach 8 wöchiger Bearbeitungszeit nicht erstattet!!! Ich Kann nur jedem von dieser Firma abraten!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • Dezember 2009
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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