Aeroflot-Don Bewertung | Flug Top-Service in Frankfurt ein Flop

Aeroflot-Don Flug von Yervan via Moskau nach Frankfurt

Bei Ankunft in Frankfurt 22.12.fehlte das Gepäck.
War am anderen Tag am frühen Nachmittag in Frankfurt.
Wurde nicht geliefert da angeblich der Lieferservice bis nach Weihnachten nicht mehr arbeitet.
Also bin ich selber am 23.12. abends nach Frankfurt.
Koffer war aufgebrochen. Einige Sachen wurden gestohlen. Der Schaden wurde in Frankfurt aufgenommen und schriftlich bestätigt.
Am 29.12. erfolgte Schadensmeldung mit Einschreiben und Antwortschein an Aeroflot in Frankfurt.
Bis heute 19.02.2010 hat Aeroflot nicht reagiert.
Auf Emails wird nicht geantwortet.
Es ist unmöglich einen Verantwortlichen am Telefon zu erreichen. Fliege seit ca. 25 Jahren sehr oft ins osteuropäische Ausland. Es gab schon einige male Probleme mit nicht gelieferten oder beschädigten Gepäck.
Von den Fluggesellschaften erfolgte aber immer eine schnelle Bearbeitung. Das man überhaupt nicht reagiert habe ich noch nie erlebt.