Emirates Bewertung | Ärger mit der Direktion in Frankfurt

Emirates Flug von Dubai nach Düsseldorf

Man hatte uns in Muskat aufgrund unserer Länge Exitplätze ausgestellt, was sich nachher als falsch erwies. Stattdessen hatten wir im hinteren Bereich des Flugzeuges in der Mitte sehr knappe Plätze einnehmen müssen, mit denen wir sehr viel Ärger hatten.Auf unsere schriftliche Kritik bei Emirates in Frankfurt erhielten wir eine Art Serienbrief, über den wir uns ebensfall geärgert haben.

Eine kaum zu steigernde Arroganz und Überheblichkeit zeigt die Direktion in Frankfurt, die bisher jedes Schreiben von uns ignoriert und bis heute nicht beantwortet hat.

Wir werden uns jetzt an den Vorstand in Dubai wenden,die Probleme schildern und uns über die Art und Weise der Kundenbetreuung der Direktion in Frankfurt beschweren. Es sei erwähnt, daß wir seit Jahren "Emirates" mit voller Zufriedenheit fliegen. Wir werden es in Zukunft aufgrund dieser Vorkommnisse nicht mehr tun. Inzwischen sind wir mit Lufthansa und KLM in Dubai mit mehr Beinfreiheit gewesen und waren mit allem sehr zufrieden. Schade, daß Emirates mit Kritik von bisher sehr zufriedenen Kunden schlecht umgeht.

Ulrike und Hans-Peter S.