Trotz WebCheckin gebuchter Sitzplatz nicht bekommen!!!!

TUIfly Flug von Frankfurt nach Las Palmas

Wir haben über WebCheckin für 2 Personen 1 Fensterplatz und 1 Gangplatz reserviert, da durch mein überhöhtes Gewicht nur ein Gangplatz für mich möglich ist (XL-Plätze darf ich leider auch nicht buchen!).

Im Wartesaal vor dem Einstieg in das Flugzeug wurde ich als einzigste von 180 Passagieren ausgerufen, um mich beim Personal zu melden. Ich bin dorthin, die Dame wollte mein Ticket mit der Sitznummer sehen, nahm dies in die Hand , zerriss dieses geschwind und übergab mir ein anderes Ticket mit neuer Sitzplatznummer, ohne auch nur ein Wort mit mir zu reden.

Ich habe dann nachgefragt, was dies zu bedeuten hätte. Die Dame antwortete, dass alle Ehepaare zusammensitzen würden und das hätten Sie jetzt auch mit uns gemacht und haben meinen Gangplatz auf den Mittelplatz verschoben- ohne auch nur mit mir darüber zu reden. Ich bekam Panik, da ich nicht 4 3/4 Stunden auf einem Mittelplatz ohne Krämpfe durchhalte. Das war der SUPERGAU.

Ich habe als 10. Person für diesen Flug am Schalter dann eingecheckt - war 2 1/2 Stunde vor Abflug am Schalter und dann so etwas.Dies interessierte diese Dame kein bisschen und sie hätte auch jetzt keine Zeit mehr . Da stand ich nun mit meinem neuen ungewollten Ticket und wusste nicht, ob ich fliegen sollte oder nicht. Ich konnte nur hoffen, dass einer der 180 Passagiere mit mir für einen Gangplatz tauschen würde.

TUIFLY hat mich total enttäuscht. SO etwas ist mir mit anderen Fluglinien noch nie passiert!!!!