Hinflug schlecht wie eben bewertet, Rückflug ganz gestrichen

Ryanair Flug von Lanzarote nach Hahn

Hände weg von Ryanair ! 2 x zahlen 1 x fliegen !!

Als Vielreisender mit Erfahrung vieler europäischer Fluglinien muss ich mich vorsorglich an alle Fluggäste wenden, die mit Ryanair reisen wollen .

Geplanter Rückflug am 2.2.2010 um 11:20 Uhr von Lanzarote nach Frankfurt/Hahn. Von dort geplanter Weiterflug Hahn - Berlin gegen 20 Uhr. Zunächst wurde der Flug durch etliche Ansagen und auf der Anzeigentafel mindestens 10 x verschoben.
Ich bat nach 3 Stunden um einen Erfrischungsgutscheine. „Ja aber erst in 20 Min.“ war die vorläufige Antwort. Danach ein erneuter Versuch. „Ja die müssen wir von der Zentrale in Dublin erhalten“.
Ich bestand darauf dass diese hier ausgestellt werden, es kann schließlich nicht mein Problem sein, diese organisatorischen Maßnahmen mitzutragen. Daraufhin nur müdes Lächeln.... !!!

Schließlich gegen 15 Uhr dann das endgültige Aus.
Der Flug wurde gestrichen. Diese Mitteilung habe ich nur per Zufall erhalten, da ich mich gerade an einem Infostand im Abfertigungsbereich befand. Ich hatte als Alleinreisender Glück und lernte eine hilfsbereite polnische Familie kennen , die den selben Flug antreten wollte.

Nur weil mehr Augen und Ohren vorhanden waren , konnten wir schnellstmöglich den Abfertigungsbereich in Richtung Flughafenhaupthalle in Gegenrichtung wieder verlassen.
Dort angekommen hatten sich am Verkaufsschalter von Ryanair bereits ca. 10 hilfesuchende Personen eingefunden.

Kurze Zeit später bildete sich allerdings eine Riesenschlange von Menschen, da bereits diese Maschine und eine weitere nach Liverpool gestrichen waren. Man kann sich ausmalen, wie viel Geduld man bei ca. 320 Personen mit den selben Problemen aufbringen muss, um endlich mit seinem Anliegen vorzudringen.

Hierbei erwies sich das Personal von Ryanair als sehr “ professionell“. Umbuchung für den nächsten Flug mit Ryanair nach Frankfurt/Hahn für Samstag 6.2.10!!!

„Wie jetzt, soll ich etwa 4 Tage auf der Strasse übernachten ?“ ,war meine Frage . „Kostenübernahme für Hotel- , Telefon – oder Taxikosten auf keinen Fall !!!“ „Das ist Ihr Problem, haben Sie keine Versicherung?“ war die Ryanair-Antwort !

Ich habe auf das EU-Recht verwiesen, nur müdes Schulterzucken. Sie können ja den gezahlten Flugpreis von 34,99 € gleich hier zurückbekommen. Ich will einen Rückflug mit einer anderen Airline am selben Tag oder die Kosten für die Unterkunft. „ Nein kommt nicht infrage, wir können Sie nur auf Samstag umbuchen“.

Also bin ich in Anbetracht der zeitlichen Situation gleich zum Verkaufsschalter von Air Berlin gegangen. Nur noch einen letzten Flug heute gegen 17 Uhr nach Zürich , Ankunft 22:30 Uhr, Kosten 184 € .Von dort Weiterflug nach Berlin aber erst am Folgetag um 6:40 Uhr .

Kosten hierfür erneute 149 €. Das hieß für mich eine Nacht auf dem Flughafen Zürich zu verbringen. Völlig entkräftet bestieg ich den Heimflug und werde niemals mehr eine Maschine von Ryanair nutzen. Ich kann nur auf diesem Weg alle Flugreisenden davor warnen, diese Airline zu buchen.

Es geht etliche male gut aber wenn Probleme wie Stornierung etc. entstehen, dann muss der Reisende damit rechnen , mit seinen Problemen in jeglicher Hinsicht allein gelassen zu werden. Diese Haltung ist nicht nur verlogen und inhuman , sondern auch in gewisser Weise für gefährlich und kriminell, wenn man z. B. mit Familie oder als älterer bzw. kranker Passagier reist.

Deshalb mein eindringlicher Appell an alle : Hände weg von dieser Billigfluggesellschaft!!!