Air Berlin Bewertung | Das Grauen hat einen Namen

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach La Palma

hatten einen Flug von Düsseldorf nach La Palma AB3672 gebucht. Leider keine Landung in La Palma möglich. > Neues Ziel Teneriffa.

Nach einen Stunden auf dem Rollfeld und mehrstündigen Aufenthalten im Airport ging es in ein Hotel. Am nächsten morgen wieder zum Airport. Es ginge angeblich ein Flieger nach La Palma. Einchecken und im Wartebereich Platz nehmen. - Vergeblich. Die stündliche Ansage über den Airport wurde stündlich wiederholt. Wieder eine Stunde mehr usw.

Nach einigen Stunden, ich weiß schon gar nicht mehr wie viele es waren, wurden wir wieder unseres Gepäckes habhaft. Die Busse kamen wieder zum Airport und es ging zurück in das Hotel. Dort erwartete man uns schon. Es gab ein Weihnachtsabendessen, separiert von den wenigen "seriösen" Hotelgästen. Am gleichen Abend wurde am Aushang ein neuer Flugtermin für den nächsten Tag um 8 Uhr 30 angekündigt. Der morgen kam und wir saßen wieder in den Bussen. Am Airport angekommen reihten wir uns in der genannten Checkin-Lane ein und warteten.

Ein wenig später wurde eine andere Lane ausgerufen. Der Herdentrieb setzte sich in Bewegung. Mittlerweile hatte der Air Berlin Schalter geöffnet und die junge Frau, sie tat mir leid, wurde von den nun ungehaltenen Passagieren angepöbelt. Die Anspannung war groß und die Geduld war futsch. Die Krönung des Tages wurde unmittelbar nach dem Frühstück vorgenommen. Es hieß plötzlich, heute geht kein Flug mehr nach La Palma. Uiii. Wer möchte, könne die Heimreise nach Deutschland antreten und für die anderen würde ein Lösung gefunden werden. Einige wenige entschieden sich für die Heimreise.

Kurze Zeit später kristallisierte sich heraus, das AB Plätze auf der Fähre gebucht hat. So wurden die anderen Passagiere per Bus zum Fährhafen und dann über die raue See (3 STD ) mit Zwischenstopp La Gomera nach La Palma geschifft. Ankunft spät in der Nacht auf La Palma. Air Berlin hat zwar für Unterkunft und Verpflegung in den Hotels gesorgt, dafür war die Informationspolitik absolut mangelhaft. Irgendwie hatte man den Eindruck Air Berlin versuche mit aller Macht die scheinbar anfallenden Kosten zu vermeiden.

Hätte man uns am ersten Tag direkt auf die Fähre gepackt oder die Probleme kommuniziert, wäre es vielleicht für die Passagiere verständlicher abgelaufen.

Mein Fazit, abgesehen vom schlechtesten Kaffee jenseits der Milchstrasse, der zu eng bestuhlten Maschine und den pappigen Brötchen, dem netten Kapitän, ist mir die Lust auf Air Berlin nun vergangen. Ich werde in Zukunft den ein oder anderen Euro mehr investieren und vielleicht diese Billig Airlines meiden. Das muss aber jeder für sich selbst ausmachen. Wer billig fliegen will, darf auch nix erwarten.. so ist das halt.

Danke und Ahoi..