TAP Portugal Bewertung | Gepäckverlust & Service
- 29.12.2009
- requesteduser(58) Berlin
- 1
- TAP Portugal
TAP Portugal Flug von Brüssel nach Lissabon
Gepäckreklamation am Flughafen Lissabon
24.-29.12.: 5 Tage ohne Gepäck - keine Reaktion der Fluglinie TAP
29.12.: TAP versended Gepäck ohne vereinbarte telefonische Benachrichtigung mit öffentlichem Busunternehmen zum Zielort des Kunden.
Kunde wird nach Rückfrage aufgefordert Gepäck bei Busterminal selbst abzuholen. Gepäck wird im Busterminal vor Zeugen geprüft und fotografiert. Transportschaden: 550 Euro, beschädigte Weihnachtsgeschenke, Elektronik und Zubehör.
Zitat: "Die Airlines mit den häufigsten Gepäcktransportproblemen sind die Transportes Aereos Portugueses (TAP Air Portugal)"
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
- - geht so
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - geht so
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2 Sterne
- geflogen
- Dezember 2009
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Brüssel nach Lissabon
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Gepäcksverlust am 17.6.2012
Sehr geehrte Damen und Herren!
Wir flogen am 17.6. von Wien via Lissabon nach Faro, wo unsere beiden Koffer leider nicht ankamen. Ein Koffer wurde uns nach 24 Stunden, der 2. nach 24 Stunden ins Hotel nachgeliefert.
Zwischenzeitlich mussten wir uns in Portugal die notwendigsten Dinge besorgen, wo wir auch die Rechnungen dafür haben.
Außerdem war ein Koffer beschädigt. Wie können wir jetzt weiter vorgehen? Bitte um Info!
mfg Ingrid