Bewertung Lufthansa

Chaos am Flughafen, aber Lufthansa hat es gemeistert

  • 20.12.2009
  • Sebastian(24) Neu-Isenburg
  • 0
  • Lufthansa A320

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Madrid

Ich wurde per SMS ber die Flugversptung informiert. Das Schneetreiben war wohl schuld. Ich war dennoch pnktlich am Flughafen und gab mein Gepck auf. Alles reibungslos. Auch am Checkin-Gert erschien, dass der Abflug 2 Stunden spter stattfinden sollte. Ich ging zum Gate und siehe da: Ans uns wurden 15 Euro Gutscheine fr eine Verpflegung verteilt, der Flug wrde aufgrund des Schneechaos noch spter starten. Permament wurde ich zustzlich per SMS ber Abflugzeit und Gate informiert.

Das Flugzeug war total zugeschneit (wie alles andere auch, s. Foto). Mit dreistndiger Versptung ging es los und der Flug war ruhig, an Bord gab es auch ein komplettes warmes und kostenloses Men. Fr die Versptung (daher fr Pnktlichkeit 3 Stars)kann Lufthansa nichts aber sie hat es geschafft das Chaos zu bewltigen. Mehrmalige Entschuldigung und super Informationspolitik. Respekt bei den vielen Flgen und Tausenden von Passagieren.

Die Bahn kann noch viel von Lufthansa lernen...


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - vorbildlich
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - vorbildlich
  • Preis-Leistung
  • - vorbildlich
  • Durchschnitt
  • 4.38 Sterne
  • geflogen
  • Dezember 2009
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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