Auf Lufthansa ist Verlass! Perfekt und einfach unschlagbar!
Lufthansa Flug von Nürnberg nach Newark
Wir waren zum Glück fertig, das Taxi kam nach 30 Minuten und brachte uns innerhalb von 3 Stunden nach MUC (starker Schneefall!) Die 380 Euro für das Taxi, das ja zurück nach Nürnberg musst, zahlt die Lufthansa. In München konnten wir normal einchecken und man entschuldigte sich sogar per E-Mail für die Unannehmlichkeiten. Das ist ein unglaublicher Servive! Obwohl wir beide Ecomomy flogen war man so kulant.
Vom Krisenmanagament der Lufthansa bin ich sehr angetan. Der Service an Bord spitze, freundlich und stets zur Seite. In München gab es wegen des Schneefalls und das Deicing Abflugverspätung, der Pilot hielt uns stets informiert, die Crew servierte während der Wartzeit Wasser und Haribo. Vor Newark mussten wir 1 Stunde Warteschleifen fliegen, weil auch dort der Schnee alles blockierte.
Ich kann jedem nur empfehlen Lufthansa zu fliegen. Das ist eine Toppairline, die nichts für das schlechte Wetter kann aber weiß, wie man in kritischen Fällen die Passigiere umsorgt. In diesem Sinne, frohe Weihnachten Lufthansa und viele Grüße aus New York.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - vorbildlich
- Essensqualität
- - vorbildlich
- Unterhaltung
- - vorbildlich
- Sauberkeit
- - vorbildlich
- Freundlichkeit
- - vorbildlich
- Pünktlichkeit
- - vorbildlich
- Sitzkomfort
- - vorbildlich
- Preis-Leistung
- - vorbildlich
- Durchschnitt
- 5 Sterne
- geflogen
- Dezember 2009
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Nürnberg nach Newark
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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