Bewertung Lufthansa

Bewertung der Airline Lufthansa

Auf Lufthansa ist Verlass! Perfekt und einfach unschlagbar!

  • 20.12.2009
  • Simon(38) Nrnberg
  • 0
  • Lufthansa A330-300

Lufthansa Flug von Nürnberg nach Newark

Wir wurden gestern informiert, dass unser Zubringerflug Nrnberg-Mnchen gestrichen wurde - Grund: Schneefall und -10 Grad in Nrnberg bzw. Mnchen. Verstndlich! Der freundliche Mitarbeiter am Telefon bot eine Verbindung via Frankfurt an, oder, die die wir wargenommen haben: Da wir genug Zeit bis zum Abflug in Mnchen nach Newark hatten, war Lufthansa bereits ein Taxi zu uns nach Hause zu schicken und uns samt Gepck von zu Hause in Nrnberg nach Mnchen zum Flughafen zu fahren.

Wir waren zum Glck fertig, das Taxi kam nach 30 Minuten und brachte uns innerhalb von 3 Stunden nach MUC (starker Schneefall!) Die 380 Euro fr das Taxi, das ja zurck nach Nrnberg musst, zahlt die Lufthansa. In Mnchen konnten wir normal einchecken und man entschuldigte sich sogar per E-Mail fr die Unannehmlichkeiten. Das ist ein unglaublicher Servive! Obwohl wir beide Ecomomy flogen war man so kulant.

Vom Krisenmanagament der Lufthansa bin ich sehr angetan. Der Service an Bord spitze, freundlich und stets zur Seite. In Mnchen gab es wegen des Schneefalls und das Deicing Abflugversptung, der Pilot hielt uns stets informiert, die Crew servierte whrend der Wartzeit Wasser und Haribo. Vor Newark mussten wir 1 Stunde Warteschleifen fliegen, weil auch dort der Schnee alles blockierte.

Ich kann jedem nur empfehlen Lufthansa zu fliegen. Das ist eine Toppairline, die nichts fr das schlechte Wetter kann aber wei, wie man in kritischen Fllen die Passigiere umsorgt. In diesem Sinne, frohe Weihnachten Lufthansa und viele Gre aus New York.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - vorbildlich
  • Essensqualität
  • - vorbildlich
  • Unterhaltung
  • - vorbildlich
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - vorbildlich
  • Preis-Leistung
  • - vorbildlich
  • Durchschnitt
  • 5 Sterne
  • geflogen
  • Dezember 2009
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Nürnberg nach Newark
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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