TAP Portugal Bewertung | Gerne wieder!

TAP Portugal Flug von München nach Funchal

Meine Erfahrungen mit TAP sind durchaus positiv, jedenfalls wesentlich besser als bei Lufthansa. Check-In findet an Star Alliance-Schaltern (in D also bei Lufthansa) statt, die Wartezeiten sind okay. Sehr einfacher Onlinebuchungsprozess, auch relativ spät noch günstige Angebote (die genau gleichen Flüge via Lufthansa gebucht kosteten wesentlich mehr) Boarding zügig und professionell, wegen Unwetter in München gab es leider Verspätung (aber gute und ehrliche Information in sehr gutem Englisch, bei Flügen nach Deutschland ist auch immer zumindest ein Servicemitarbeiter, der Deutsch spricht dabei).

Durch die Verspätung verkürzte sich die Umsteigezeit in Lissabon dramatisch, was aber sehr komfortabel gelöst wurde. Bereits im Flugzeug gab es die Information, dass alle Reisenden mit Destination Funchal bitte in den bereitstehenden Bus einsteigen möchten. Dieser Bus brachte die Passagiere direkt zum Abfluggate des Anschlussfluges.

Auch da ging es wieder zügig weiter, Ankunft in Funchal sogar etwas verfrüht. Trotz der kurzen Umsteigezeit in Lissabon kam auch das Gepäck ohne Probleme an, die Wartezeit in Funchal war okay.

Service an Bord: Es gibt bei Kurzstrecken (also Innereuropäisch) einen kleinen Snack (warmes Sandwich) und sämtliche Getränke kostenlos. Besonders hervorzuheben ist, dass es insgesamt 2 Getränkedurchgänge gab, danach wurde noch 2 mal Mineralwasser angeboten. Ein etwas umfangreicheres Speisenangebot wäre wünschenswert.

Eindruck von den Flugzeugen: Moderne Airbusflotte, Sitzabstände sind Standard, alles funktioniert. Unterhaltungsserie und Standortanzeige auf kleinen Überkopfbildschirmen. Sehr sauber.

Personal: An Bord habe ich bisher nur sehr freundliche Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter erlebt, die ihren Job sehr professionell machen, dabei aber ohne künstliches "Plastikgrinsen" auskommen. Am Boden ist es sehr unterschiedlich, an wen man gelangt...

Der zweite Teil des Rückfluges (Lissabon-München) wurde leider (wie vorher angegeben) von Lufthansa durchgeführt. Es fing damit an, dass die Klimaanlage nicht funktionierte und eine Frau aufgrund der Hitze und stickigen Luft fast kollabierte... das Personal war daran aber wenig interessiert und meinte, dass es ja in der Luft eh kühler werden würde. Im Flugzeug funktionierte nur eine der beiden Toiletten der Economy-Class, trotz einer Warteschlange von 7 Personen wurde meine Frage bezüglich des Benützens der Business-Class-Toilette (5 Passagiere) mit einem sehr pampigen "Sicher nicht!" beantwortet. Naja, eben Lufthansa: auch das Personal ist so grau, wie das Interieur der Flugzeuge.

Fazit:
sofort wieder mit TAP, Lufthansa aber auf jeden Fall vermeiden.