Air France Bewertung | Service

Air France Flug von Paris nach Mauritius

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider bin ich von Ihrem Servicepersonal sehr enttäuscht. Auf meinem Flug von Maurice nach Paris AF 963 am 20.11.2009 habe ich von aufmerksamem Service nichts gemerkt.

Nach dem Mittagessen wurde überschnell abgeräumt. Auf meinem Tablett befanden sich noch 2 Lebensmittelpakte, die ich zurückfordern mußte. Danach wurde nichts mehr serviert. Kein Kaffee wurde nachgeschenkt oder gefragt, ob man noch etwas gewünscht hätte.

Man hat natürlich schnell Feierabend und kann sich während des Restfluges gut ausruhen. Was man als Passagier in den gequetschten Reihen nicht sagen kann. 2 Wochen vor meinem Abflug wurde Ihr Personal in den deutschen Tageszeitungen bereits sehr kritisiert. (zu Recht) Eigentlich mag ich es überhaupt nicht, wenn man sofort meckert, aber in diesem Fall muß ich sagen, daß die Kritik angebracht ist.

Da ich gehbehindert bin, und ich auf dem Hinflug schon gemerkt habe, daß ich meine Beine etwas besser hätte positionieren müssen, bat mein Mann auf dem Rückflug Ihr Personal, ab es da eine bequemere Möglichkeit gäbe, da ich handicapt sei. Man verneinte dies sofort ohne zu fragen, was da vorläge. Beim späteren Gang zum WC sah ich allerdings eine Mutter mit Kleinkind, die 3 Plätze in Anspruch nahm.

Also, Ihr Flugkapitän hat die Maschine sehr gut geflogen und zählt natürlich nicht dazu.

Aber Ihr Flughafen, au weia. Man läuft sich die Seele aus dem Leib.....Passkontrolle fand nur durch zwei Kontrolleure statt. Der Rest der Kabinen stand leer. Aber die Passagiere standen sich die Beine in dem Bauch. Da ich nicht gut stehen kann, mußte ich trotzdem das über mich ergehen lassen. (Übrigens: in USA werden Handicaptleute fantaschtisch behandelt.) Nach der Passkontrolle fängt das Laufen für weiterführende Flüge erst an. Es ist furchtbar.

Wen ich nach meiner Rückkehr auch gefragt habe, jeder bestätigte mir, daß Airfrance nicht zu empfehlen sei. Auch ich werde Ihre Fluggesellschaft nicht mehr in Anspruch nehmen.

Sie wissen ja, jeder Betrieb ist so gut wie seine Mitarbeiter.

Tut mir leid für Sie, aber man sollte der Sache doch einmal nachgehen.

Hoffentlich hilft dies.