Germania Bewertung | Koffer fehlen

Germania Flug von Hannover nach Istanbul

Wir sind am 03.11.2009 mit der Germania von Hannover nach Istanbul geflogen. ST 6302 ab 13:00 Uhr.
In Istanbul stellten wir fest, das 17 Koffer fehlten. Ein Wagen mit den Koffern war vergessen worden in die Maschine zu laden.
Germania meinte es wäre nicht ihr Problem weil die Beladung an einen Subunternehmer vergeben wurde.

Aber die Koffer könnten evtl. 2 Tage später, am Nachmittag, nachgeliefert werden. Eine Gruppe mit 14 fehlenden Koffern machte am nächsten Tag eine 3-tägige Rundreise.

Also Rundreise ohne Gepäck. Ihnen wurden 20€ angeboten. Wir (3 Personen) machten mit unserer Gruppe am übernächsten Tag um 8:00 Uhr die Rundreise. Wären somit 4 Tage ohne Gepäck. Da wir eine Leserrundreise der Braunschweiger Zeitung gebucht hatten, wurde von Braunschweig sofort massiver Druck auf die unwillige Germania ausgeübt, so daß sie sich dann bereit erklärte unsere 3 Koffer mit einer anderen Fluggesellschaft nach Istanbul mitzusenden. Unser Reiseleiter hat sie dann am Flughafen abgeholt. Großes Lob unserem Reiseveranstalter.

Fehler können passieren aber dann sich weigern den Ärger der Fluggäste so gering wie möglich zu halten ist einer Fluggesellschaft wie Germania unwürdig.