Air Berlin Bewertung | Gepäckschaden/ Kundenverarschung

Air Berlin Flug von Palma de Mallorca nach Hamburg

Die Art wie diese Airline mit Ihren Kunden im Falle eines unverschuldeten Gepäckschadens umgeht spottet jeder Beschreibung. Der Kunde soll ein Gutachten von einem Händler einholen, welches Alter,Wert, Reparaturmöglichkeit des Koffers bescheinigt. In meinem Fall hat der Händler zum Anschaffungsdatum keine Angabe gemacht, wie auch wenn der Koffer nicht hier gekauft wurde. Air Berlin hat darauf meinen Anspruch mit Pauschal 50,-- (statt der bescheinigten 90,--) nach 4 Wochen reguliert und geht weder auf E-Mail noch Telefonanrufe und auch auf die angebotene Zusendung des Koffers um selbst ein Gutachten zu erstellen wird nicht eingegangen.

Bei solch einer Airline muß nicht Kunde bleiben!